「月収30万円」保険加入者問合せ対応（新所沢）

[お仕事NO] TH3_262

雇用形態	派遣社員
給与	時給1,700円 ◆研修期間(2ヶ月)：同時給◆一律交通費含む
勤務地	埼玉県所沢市中新井
最寄り駅	西武新宿線新所沢駅徒歩15分　※バスで5分西武新宿線航空公園駅バス15分　※従業員専用の無料シャトルバスあり
時間	13:00～22:00◆実働8H/休憩1H◆週4日勤務の場合：平日2日＋土日出勤◆週5日勤務の場合：平日4日＋日曜出勤
曜日	週4～5日勤務（土日祝含む）／週休2日◆曜日固定

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仕事内容

≪コールセンター／各種保険の問合せ対応≫

大手損害保険会社で
トラブルに遭ってしまった保険加入者からの
問合せに対応していただきます。

お客様から入電が入ったら
「いつ、どこで、誰が、どのように
して事故があったのか」など
質問リスト通りにヒアリングを行います。

その後、応対内容を帳票に入力し
専門部署に送信をして完了です。

問合せ内容は様々…
「自転車で転倒をしてしまい、
通院をしているのですが保険はおりますか？」
「釣りに行って、釣り竿が落ちてしまった」
「旅行先でカメラが壊れてしまった」
「腕をぶつけて、腕時計が壊れてしまった」等

PC内にマニュアルが完備されているので、
種目ごとに検索をして回答していきます。
困ったときは手を上げればSVが駆けつけてくれます。

ノルマ・セールスは一切ございません。
未経験から活躍できる環境です。

このお仕事のおすすめポイント！	★―　　積極採用中♪　　―★ 　事務スキルはWord、Excelなど　基本的なPC操作ができれば　未経験でもok(^^)/ ◆【月収例】30万9825円　時給×8h×22日＋残 ◆【勤務地】　「新所沢駅」からバス5分　「航空公園駅」からバス8分　→航空公園駅から無料シャトルバスが毎日出てます◎ ◆【研修充実】　最初の1ヶ月間は平日13時～21時(土日休み) 　2ヶ月目～シフトインをします。　前半「座学」後半「OJT」と　学んだ保険の種目ごとにインプットとアウトプットを繰り返し　知識を身につけていきます。　OJT研修については最初に先輩が受信をし、　事故受付の内容がわかったものだけを回してくれるので、　あらかじめ内容を把握して対応することができます。 ◆【働く環境】　希望休の提出が可能で　比較的取得しやすい環境♪ 　スタッフ同士のシフト交換もOK！ ◆【対応件数】　1hあたり平均3件程度　受電→PCデータ入力→送信の作業を　3本行うと大体1時間程度となります。　19時～比較的受電数は落ち着きます。 ◆【シフトについて】　1.週35時間以上の勤務　2.土日、平日夜間(17～22時)の　時間帯が26時間以上 ◆【残業ほぼなし】　月0～5hほど　※希望制
福利厚生	・社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災) ・健康診断(年1回/無料) ・有給休暇・産前産後休暇・育児休職・通勤手当（交通費規定支給）・残業手当・昇給制度・時間外手当・友人紹介キャンペーン　1名につき3万円・髪色・私服/オフィスカジュアル・シンプルネイルOK(勤務地による) ※全て規定あり受動喫煙対策、契約期間(更新期間)は、勤務地により異なります。詳細は面接時または内定時にお伝えします。＜C001KW＞
契約期間	5/1～長期
応募資格・条件	◆高卒以上 ◆週4日以上勤務可能な方
担当者から一言	【当社コーディネーターからの一言】働いているスタッフは若手20代～30代の方が活躍しており、案件によって髪色・髪型自由やネイルOK、ピアスOK、私服勤務可などオシャレも楽しめます♪ 1対1でじっくりご要望をお聞きしながら、あなたが活躍できる環境を一緒にお探しします◎ ご相談だけでも大歓迎なので、是非当社へお問合せください！
備考	【応募後の流れ】＜選考はWEBにて行います＞　ご来社不要！TEL登録実施中♪ （1）応募するボタンからエントリー（2）マイプロフィール入力（5分程度）（3）電話面談（15分程度）　　担当者よりお電話いたします。（4）選考・お仕事紹介　　最短5日でお仕事スタート可能！ご連絡は【0120-705-848】または【03-5325-5848】よりお電話いたします。繋がりにくい場合はメールにて対応させていただきます。質問やお問合せだけでも大歓迎♪ あなたに合ったお仕事をご紹介いたします(^^)
特長	未経験OK 経験者歓迎主婦・主夫歓迎フリーター歓迎長期フルタイム週5勤務平日休みシフト固定即日勤務残業10時間以内交通費支給高時給髪型自由服装自由ネイル・ピアスＯＫ駅チカオープニングスタッフ

スタッフQ&A: ここに勤務する派遣スタッフに本音や実際のところを訊いてみました♪

回答したスタッフプロフィール

就業先について教えてください

就業先の従業員数は何人ですか？: スタッフ在籍数は約80名ほど。 20代後半～50代と幅広い世代が活躍中です！

就業先で働く方の男女比を教えてください: 男女比は1：9と女性が多めの職場です。

就業先はどういった雰囲気ですか？: 自分の作業をモクモクと行っておりますが、新人さんに対してとても優しい環境で周りの先輩方が気にしてくれるので困っていると代わりにマニュアルを開いてくれたり SVさんを呼んできてくれたりとサポート体制はとっても良い職場です♪

お仕事について教えてください

お仕事を始めてみて、メリットに感じる部分はありますか？: 言葉遣いが綺麗になったことと、保険の知識が身に付いたことです。さまざまな保険の知識を覚えられたことで自分の加入している保険内容を見直すことができました。入っていた方が良いオプションや無駄な加入など見極められて、とても役に立ってます♪

このお仕事の大変なところは何ですか？また、そんな時どのように乗り切っていますか？: 覚えることが多いので、入社時は全て覚えられるのか不安でした。ただ、丁寧な研修とサポート体制があったので乗り越えることができました。やや温度感が高いお客様の対応については、上司の方がすぐに代わってくださるので助かってます。

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