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「正社員募集」東京海上グループ コールセンター

[お仕事NO] TH3_226

雇用形態 契約・正社員
給与 月給304,000円 (基本給264,000円+職務手当4,000円) ◆交通費全額支給(規定有)◆特別賞与年2回◆別途深夜勤務手当を支給
勤務地 東京都新宿区新宿
最寄り駅 JR山手線 新宿駅 徒歩3分
東京メトロ丸ノ内線 新宿三丁目駅 徒歩3分
都営大江戸線 新宿西口駅 徒歩11分
JR山手線 代々木駅 徒歩11分
時間 22:00~08:00【実働9h/休憩1h】22:00~8:00 ※夜勤入りは入社から2~3か月後を予定 ※夜勤入りまでの間は遅番固定(13時~等)での勤務
曜日 月17日間(土日祝含むシフト制)◆変形労働時間制◆週平均実働40時間◆年間休日150日
仕事内容

≪コールセンター|東京海上グループで問合せ対応≫

自動車事故や故障でお困りのお客様からの
電話対応をお任せ(*´▽`*)
「ロードサイドアシスタンス」のお仕事♪

入電は、東京海上グループの自動車保険に
加入されているお客様ダケです◎

「タイヤがパンクしてしまったのですが・・・」
「車が動かなくなって困っています」 など、
車のトラブルでお困りのお客様からの電話に対応いただきます!

●主なお仕事…
◇事故状況や故障個所のヒアリング
 質問リストが用意されているので、
 お客様へ順番にお尋ねします◎

 「ナンバープレート教えてください」
 「加入している保険を教えてください」
 「被害状況を教えてください」
 「故障個所はどこですか?」
 「マップにて現在地を確認しますね」
 など、1つ1つ丁寧に質問しながらヒアリングし、
 システムに入力していきます★

 あとはJAFの会員様かどうかの確認や、
 搬送先の確認などを行い、専門部署にバトンタッチ♪

※レッカー車の手配や特約案内などは
 専門部隊がいるので、対応の必要はありません!

●空いた時間には…
グループ会社に架電して連携を取ったり、
必要書類の確認などを行ないます。


≪1日の対応件数≫
10~15件程度♪
1件あたりの所要時間は、10~15分です。
連休中や悪天候の日には入電数は増えますが、
対応件数のノルマなどは一切なく、
件数ではなく、「対応品質」を重視しています♪

事故やトラブルに遭ったお客様からの入電で、
落ち込んだお客様からのお電話になるので、
寄り添った対応をする事を心がけて頂ければok★

「正社員募集」東京海上グループ コールセンター
このお仕事のおすすめポイント! ▽△▽△▽△▽△▽△▽△▽△▽△▽△
新宿にOPENしたばかりのセンター!
夜勤勤務でがっつり稼げる♪
▽△▽△▽△▽△▽△▽△▽△▽△▽△

\大手東京海上グループ/
転勤ナシ!業界未経験OK( *´艸`)
大手ならではの手厚い待遇も…◎

■社員募集
東京海上グループの一員として
あなたも活躍しませんか?
正社員の募集となります。

■給与
特別賞与:年2回(6月/12月)
※半期ごとの評価に準ずる
想定年収は430万円です(深夜割増含む)

■雰囲気
こつこつと自分のペースで
仕事を進めることができます◎
スタッフ数:約800名
男女比 6:4

■服装・髪型自由!
オフィスカジュアルで勤務♪
土日祝はジーパンやスニーカーもOK

髪色・髪型・ネイル・ピアス等は
派手でなければOK♪

■シフトについて
希望週休2~3日/月申請可能!
1ヶ月毎にシフト作成で、
無理のないシフト調整を行っています◎
残業は平均5時間/月

■休日・休暇
週休2~3日で、月17日勤務◎
年間休日150日以上(^_^)/
特別連休:2~6日
年次有給休暇:10日
ボランティア休暇
産休・育休(取得実績30名以上)

■未経験歓迎
充実した研修カリキュラムを用意!
入社後3~4か月の研修に参加◎
研修終了後、OJTと追加研修を随時
実施予定です。

最初の3~4週間は
月~金曜の9-18時(実8h)で参加し、
その後のOJT期間は
日~土の間で週5日8-22時(実7h)
での参加となります。

夜勤勤務が開始になるのが、
入社から3~5ヵ月後となります。
※入社日により変動有

【研修内容】
講義形式で自動車保険の基礎知識や
システムの扱い方を覚えます。
     ↓
故障に遭われた方の
対応方法を学びます。
     ↓
事故に遭われた方への
接し方を学びます。

その後、定期的にスキルチェックを行い
しっかり1人立ちできるように
サポートいたします。

■職場環境
広い休憩室があり、
レンジ・冷蔵庫・ウォーターサーバー
が使い放題!

給湯室、個人ロッカー、
建物内にコンビニエンスストア
喫煙所等もあります!

■やりがいGet!
「お客様の声」をアンケート形式で
頂くことができるので、
普段は目に見えないお客様からの感謝を
直接感じることができます◎

■風通し抜群
《ありがとうカード》の実施
従業員・関係会社の方から
感謝の気持ちをいただいたり、
逆にこちらからカードを送り合える制度!

なんと…年間1200件以上の
《ありがとうカード》が送られています。
感謝し合える環境が
定着率の良さにも繋がっているのかも
しれません(*´ω`*)

■安定勤務♪
休業補償バッチリ!
コロナ下でも安定して働けるのも
大きな魅力です♪

■【主婦さん活躍中】
ワークライフバランス重視★
産休復帰後は土日祝休みの
時短勤務で復職ができます!
お子様が小学校に上がるまで活用OK◎
無理なシフトを組まれることは
ありませんのでご安心ください。

■【入社までしっかりサポート!】
応募時は履歴書不要◎
弊社担当があなたの履歴書を作成します。
手間も省けてラクラク♪

面接対策も準備しておりますので、
「面接を乗り越えられるか心配…」
という方もご安心ください(*´▽`*)

また、面接当日は営業担当も同行します。
面接日の融通も効きますので、
スケジュール調整等お気軽にご相談ください★
福利厚生 ・社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)
・健康診断(年1回/無料)
・有給休暇
・産前産後休暇
・育児休職
・通勤手当(交通費規定支給)
・残業手当
・昇給制度
・時間外手当
・友人紹介キャンペーン
 1名につき3万円
・髪色・私服/オフィスカジュアル・シンプルネイルOK(勤務地による)
※全て規定あり

受動喫煙対策、契約期間(更新期間)は、
勤務地により異なります。
詳細は面接時または内定時にお伝えします。
<C001KW>
契約期間 7/29、9/2入社
応募資格・条件 ◆高卒以上
◆研修期間の日勤勤務が可能な方
派遣先の概要 派遣のお仕事ではなく、日本パーソナルビジネスから
東京海上アシスタンス株式会社への人材紹介のお仕事になります。
派遣先の直接雇用で社員として働くシステムです。
雇用元:東京海上アシスタンス株式会社
担当者から一言 【当社コーディネーターからの一言】
働いているスタッフは若手20代~30代の方が活躍しており、
案件によって髪色・髪型自由やネイルOK、ピアスOK、
私服勤務可などオシャレも楽しめます♪

1対1でじっくりご要望をお聞きしながら、
あなたが活躍できる環境を一緒にお探しします◎
ご相談だけでも大歓迎なので、是非当社へお問合せください!
備考 【応募後の流れ】
<選考はWEBにて行います>
 ご来社不要!TEL登録実施中♪

(1)応募するボタンからエントリー
(2)マイプロフィール入力(5分程度)
(3)電話面談(15分程度)
   担当者よりお電話いたします。
(4)選考・お仕事紹介
   最短5日でお仕事スタート可能!

ご連絡は【0120-705-848】または【03-5325-5848】
よりお電話いたします。
繋がりにくい場合はメールにて対応させていただきます。
質問やお問合せだけでも大歓迎♪
あなたに合ったお仕事をご紹介いたします(^^)
特長
  • 未経験OK
  • 経験者歓迎
  • 主婦・主夫歓迎
  • フリーター歓迎
  • 長期
  • フルタイム
  • 週5勤務
  • 平日休み
  • シフト制
  • 残業10時間以内
  • 年間休日120日以上
  • 深夜・夜勤
  • 交通費支給
  • 髪型自由
  • 服装自由
  • 賞与あり
  • 駅チカ
  • オープニングスタッフ

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という思いから名付けられました。当社の派遣社員としてあなたらしく働ける仕事をこのサイトから是非見つけてください。

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