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スマホ操作に関する受信コールセンターの派遣求人(高松市サンポート)

[お仕事NO] H2_14

雇用形態 派遣社員
給与 時給1,350円~1,700円 交通費別途支給(規定)
月24万8063円~(時給1350円×7.5H×22日+残業15Hの場合)
勤務地 香川県高松市サンポート
最寄り駅 JR高徳線 高松駅 徒歩5分
琴電琴平線 高松築港駅 徒歩7分
JR予讃線 坂出駅
琴電琴平線 瓦町駅
時間 08:45~20:15・早番/8:45~17:15・遅番/11:45~20:15 【実働7.5h・休憩1h】 ※4勤2休のシフトサイクル(例/早・早・早・早・休・休・遅・遅…)
曜日 週5日(土日祝含む)勤務 ※完全週休2日制
仕事内容

≪コールセンター|大手ドコモでのスマホ操作案内|未経験歓迎≫

スマホに関する簡単な問い合わせを
オフィスからサポートしていただきます!

例えば…
◆アプリのダウンロード方法
◆SNSを使いたい
◆音楽を聴きたい
◆メールアドレスを変更したい 等

普段からスマホを触っていれば、
とっても簡単な質問ばかり★

購入されたばかりで初期設定等の
簡単な操作方法が分からない方が多いです。

<対応の流れ>
【1】お客様からの問合せ受付
   ↓
【2】お客様のスマホにアクセス
 質問を受けたら、お客様のスマホに
 専用PCからアクセス。お客様のスマホと
 同じ画面が自分のPCに表示されます!
   ↓
【3】同じ画面を見ながら質問を解決★
 「今右上に表示されている○○を押してください」
 「マーカーで囲まれたボタンをタップしてください」等
   ↓
【4】対応内容をPCに入力し、対応完了!


★☆操作するPCは全部で4台☆★
たくさんあって大変!!!
なんて思われるかもしれませんが、
操作に慣れればとっても便利なシステムなんです。

・マニュアル確認用が2台
・お客様情報の確認用が1台
・お客様のスマートフォンへアクセス用が1台

常に自分のPCにマニュアルが
入っているので常にすぐ確認できて安心♪
今は知識がなくて当たり前★
後から知識は自然とついてきます。

まずはマニュアルの確認する方法から、
研修で少しずつ覚えていきます(^○^)

お客様と同じ画面を見ながら
説明できるから、ご案内もラクラク♪

困った時には手を挙げれば、
すぐに先輩が助けてくれます。
分からない事は分からない!
と言いやすい環境です。

スマホ操作に関する受信コールセンターの派遣求人(高松市サンポート)
このお仕事のおすすめポイント! ◆【 勤務地 】
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
高松サンポートビジネススクエア
四国地方で最も高い建物です★
瀬戸内が一望できるリフレッシュルームもあるので、
夜景がとってもキレイ◎

◆【 年間休日 】
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
最大約120日♪
休みもしっかりとれるホワイト企業◎

◆【 残業時間 】
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
10時間前後/月
希望者は申請をすると、
残業を増やして稼ぐ事も可能★

◆【 シフト 】
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
4勤2休のシフトサイクル
→早番&遅番は週でチェンジ

◆【 月収例 】
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
<月収例>24万8063円~
時給1350円×7.5H×22日+残業15Hの場合

◆【 服装・髪型・ネイル 】
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
私服勤務(ネイル・ピアスも可能)

◆【 研修充実 】
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
サポートしてくれる人(SV・チーフ)が
近くにいるので困った事があっても
すぐに頼れる環境。
弊社スタッフの在籍率高めなので馴染みやすいです !

◆【 よくあるQ&A 】
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
<Q1>マニュアルはいつでも見られる?
マニュアルは自分の使うPCの中に入っており、
いつでも確認する事ができます!
お客様のスマホ端末を遠隔操作しながら、
使い方をお伝えするので、基本的にはお客様に
合わせたフリートークをお願いします(^○^)

<Q2>センターの雰囲気は?
とにかくセンター全体がとても仲が良いです★
管理者は気さくな方が多く、距離感なく勤務できます。
年2~3回の懇親会あり

<Q3>オフィス設備について知りたい!
ソファ・テーブル・一人掛けカウンターがあり
1人でも大人数でもリフレッシュできる環境です★

他にもこんなに充実してます!
・マッサージチェア複数台
・喉のケアをするスチーマー
・女性誌・週刊誌多数
・TV複数台♪チャンネルも自由☆
・自販機、電子レンジ、冷蔵庫
・無料のお茶と水のサーバー
・喫煙ルーム(隔離スペース)
・医務室⇒具合が悪くなった際は休養できる
※ビル最上階に飲食店、1階にはコンビにも設備!

◆【 コロナ対策 】
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
・マスクの着用必須
・アルコール消毒の徹底
・アクリル板による仕切りで飛沫防止
・休憩時も座席間隔1M以上
・ビル内24時間換気
安心してご就業いただけます!
福利厚生 ・社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)
・健康診断(年1回)
・有給休暇
・産前産後休暇
・育児休職
・通勤手当(交通費規定支給)
・残業手当
・昇給制度
・時間外手当
・友人紹介キャンペーンあり
受動喫煙対策、契約期間(更新期間)は、勤務地により異なります。
詳細は面接時または内定時にお伝えします。
<C001KW>
契約期間 長期
応募資格・条件 ◆未経験OK!
派遣先の概要 大手通信会社
担当者から一言 【当社コーディネーターからの一言】
働いているスタッフは
若手20代~30代の方が多く活躍しており、
お仕事によっては髪色・髪型自由や
ネイルOK、ピアスOK、私服OKなど
オシャレも楽しめます♪
未経験からスタートされる方や、
第二新卒の方もたくさん就業中!

「駅チカの仕事がいい」
「研修体制がしっかりしたところがいい」など
1対1でじっくりご要望をお聞きしながら、
あなたが活躍できる環境を一緒にお探しします◎
ご相談だけでも大歓迎なので、
是非当社へお問合せください!
備考 【応募後の流れ】
<選考はWEBにて行います>
 ご来社不要!TEL登録実施中♪

(1)応募するボタンからエントリー
(2)マイプロフィール入力(5分程度)
(3)電話面談(15分程度)
   担当者よりお電話いたします。
(4)選考・お仕事紹介
   最短5日でお仕事スタート可能!

ご連絡は【0120-056-106】または【082-259-3800】
よりお電話いたします。
繋がりにくい場合はメールにて対応させていただきます。
質問やお問合せだけでも大歓迎♪
あなたに合ったお仕事をご紹介いたします(^^)
特長
  • 未経験OK
  • 経験者歓迎
  • 主婦・主夫歓迎
  • ミドル活躍中
  • フリーター歓迎
  • 長期
  • フルタイム
  • 週5勤務
  • 平日休み
  • シフト制
  • 残業10時間以内
  • 交通費支給
  • 高時給
  • 髪型自由
  • 服装自由
  • ネイル・ピアスOK
  • 駅チカ
  • 車通勤OK
  • オープニングスタッフ

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