スマホ操作に関する受信コールセンターの派遣求人（高松市サンポート）

[お仕事NO] H2_14

雇用形態	派遣社員
給与	時給1,350円～1,700円 ※交通費別途支給（規定）　※研修中（5か月間）：時給1180～1330円＋交通費（規定有）月24万8063円～（時給1350円×7.5H×22日＋残業15Hの場合）
勤務地	香川県高松市サンポート
最寄り駅	JR高徳線高松駅徒歩5分琴電琴平線高松築港駅徒歩7分 JR予讃線坂出駅琴電琴平線瓦町駅
時間	08:45～20:15・早番/8:45～17:15・遅番/11:45～20:15　【実働7.5ｈ・休憩1ｈ】　※4勤2休のシフトサイクル（例／早・早・早・早・休・休・遅・遅…）
曜日	週5日（土日祝含む）勤務　※完全週休2日制

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仕事内容

≪コールセンター｜大手ドコモでのスマホ操作案内｜未経験歓迎≫

スマホに関する簡単な問い合わせを
オフィスからサポートしていただきます！

例えば…
◆アプリのダウンロード方法
◆SNSを使いたい
◆音楽を聴きたい
◆メールアドレスを変更したい　等

普段からスマホを触っていれば、
とっても簡単な質問ばかり★

購入されたばかりで初期設定等の
簡単な操作方法が分からない方が多いです。

＜対応の流れ＞
【1】お客様からの問合せ受付
　　　↓
【2】お客様のスマホにアクセス
　質問を受けたら、お客様のスマホに
　専用PCからアクセス。お客様のスマホと
　同じ画面が自分のＰＣに表示されます！
　　　↓
【3】同じ画面を見ながら質問を解決★
　「今右上に表示されている○○を押してください」
　「マーカーで囲まれたボタンをタップしてください」等
　　　↓
【4】対応内容をPCに入力し、対応完了！

★☆操作するＰＣは全部で4台☆★
たくさんあって大変！！！
なんて思われるかもしれませんが、
操作に慣れればとっても便利なシステムなんです。

・マニュアル確認用が2台
・お客様情報の確認用が1台
・お客様のスマートフォンへアクセス用が1台

常に自分のＰＣにマニュアルが
入っているので常にすぐ確認できて安心♪
今は知識がなくて当たり前★
後から知識は自然とついてきます。

まずはマニュアルの確認する方法から、
研修で少しずつ覚えていきます(^○^)

お客様と同じ画面を見ながら
説明できるから、ご案内もラクラク♪

困った時には手を挙げれば、
すぐに先輩が助けてくれます。
分からない事は分からない！
と言いやすい環境です。

このお仕事のおすすめポイント！	◆【　勤務地　】￣￣￣￣￣￣￣￣高松サンポートビジネススクエア四国地方で最も高い建物です★ 瀬戸内が一望できるリフレッシュルームもあるので、夜景がとってもキレイ◎ ◆【　年間休日　】￣￣￣￣￣￣￣￣￣最大約120日♪ 休みもしっかりとれるホワイト企業◎ ◆【　残業時間　】￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 10時間前後/月希望者は申請をすると、残業を増やして稼ぐ事も可能★ ◆【　シフト　】￣￣￣￣￣￣￣￣ 4勤2休のシフトサイクル →早番＆遅番は週でチェンジ ◆【　月収例　】￣￣￣￣￣￣￣￣＜月収例＞24万8063円～時給1350円×7.5H×22日＋残業15Hの場合 ◆【　服装・髪型・ネイル　】￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣私服勤務（ネイル・ピアスも可能） ◆【　研修充実　】￣￣￣￣￣￣￣￣￣サポートしてくれる人（ＳＶ・チーフ）が近くにいるので困った事があってもすぐに頼れる環境。弊社スタッフの在籍率高めなので馴染みやすいです！ ◆【　よくあるQ&A　】￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣＜Q1＞マニュアルはいつでも見られる？マニュアルは自分の使うＰＣの中に入っており、いつでも確認する事ができます！お客様のスマホ端末を遠隔操作しながら、使い方をお伝えするので、基本的にはお客様に合わせたフリートークをお願いします(^○^) ＜Q2＞センターの雰囲気は？とにかくセンター全体がとても仲が良いです★ 管理者は気さくな方が多く、距離感なく勤務できます。年2～3回の懇親会あり＜Q3＞オフィス設備について知りたい！ソファ・テーブル・一人掛けカウンターがあり 1人でも大人数でもリフレッシュできる環境です★ 他にもこんなに充実してます！・マッサージチェア複数台・喉のケアをするスチーマー・女性誌・週刊誌多数・ＴＶ複数台♪チャンネルも自由☆ ・自販機、電子レンジ、冷蔵庫・無料のお茶と水のサーバー・喫煙ルーム（隔離スペース）・医務室⇒具合が悪くなった際は休養できる ※ビル最上階に飲食店、1階にはコンビにも設備！ ◆【　コロナ対策　】￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣・マスクの着用必須・アルコール消毒の徹底・アクリル板による仕切りで飛沫防止・休憩時も座席間隔1M以上・ビル内24時間換気安心してご就業いただけます！
福利厚生	・社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災) ・健康診断(年1回) ・有給休暇・産前産後休暇・育児休職・通勤手当（交通費規定支給）・残業手当・昇給制度・時間外手当・友人紹介キャンペーンあり受動喫煙対策、契約期間(更新期間)は、勤務地により異なります。詳細は面接時または内定時にお伝えします。＜C001KW＞
契約期間	長期
応募資格・条件	◆未経験OK！
派遣先の概要	大手通信会社
担当者から一言	【当社コーディネーターからの一言】働いているスタッフは若手20代～30代の方が活躍しており、案件によって髪色・髪型自由やネイルOK、ピアスOK、私服勤務可などオシャレも楽しめます♪ 1対1でじっくりご要望をお聞きしながら、あなたが活躍できる環境を一緒にお探しします◎ ご相談だけでも大歓迎なので、是非当社へお問合せください！
備考	【応募後の流れ】＜選考はWEBにて行います＞　ご来社不要！TEL登録実施中♪ （1）応募するボタンからエントリー（2）マイプロフィール入力（5分程度）（3）電話面談（15分程度）　　担当者よりお電話いたします。（4）選考・お仕事紹介　　最短5日でお仕事スタート可能！ご連絡は【0120-056-106】または【082-259-3800】よりお電話いたします。繋がりにくい場合はメールにて対応させていただきます。質問やお問合せだけでも大歓迎♪ あなたに合ったお仕事をご紹介いたします(^^)
特長	未経験OK 経験者歓迎主婦・主夫歓迎ミドル活躍中フリーター歓迎長期フルタイム週5勤務平日休みシフト制残業10時間以内交通費支給高時給髪型自由服装自由ネイル・ピアスＯＫ駅チカ車通勤OK オープニングスタッフ