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★ワークライフバランス重視のあなたへ★
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![イーデザイン損害保険株式会社について](../img/lp_tmas_regular_local/1_1.png)
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東京海上日動火災、イーデザイン損保の自動車保険に加入されている
お客様に対するロードサイド・アシスタンス業務となります。
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![シンプルな業務なのでスグに覚えられます](../img/lp_tmas_regular_local/2_1.png)
![マニュアル有、安心してスタートできます](../img/lp_tmas_regular_local/2_2.png)
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![イーデザイン損害保険株式会社の研修体制](../img/lp_tmas_regular_local/1_3.png)
故障対応・事故対応・特約対応について
レッカーの手配からスタート!慣れてきたらオペレーター研修へ!
故障対応・事故対応・特約対応
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![弊社スタッフが全力サポート](../img/lp_tmas_regular_local/3_1.png)
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★研修のポイント★
◆手厚い研修体制
登壇されているトレーナーの方とは別に後ろにサポーターの方がついており、システム操作や業務内容で詰まってしまう事があればリアルタイムでフォローに入って頂けるので安心です♪
◆個別フィードバック
毎週個別にフィードバックを受けることができ、出来ていること、出来ていない事が明確に出来るため日々良い方向に向けて成長していけます!
◆自習時間の確保
研修終業後に1時間ほど希望制で自習をすることが出来ます!その日に理解できなかったことがあればなるべくその日に解決し、次のステップに進んでいけるようにフォロー頂けます♪
高品質なサービスを安定してご提供し続けるために、研修に力を入れています。約6ヶ月の座学研修&OJT研修期間を通して、しっかりと知識・応対スキルを身につけます。未経験の方やブランクある方も、安心してスタートできる環境です!
![イーデザイン損害保険株式会社のスタッフ](../img/lp_tmas_regular_local/1_4.png)
![スタッフインタビュー1PC](../img/lp_tmas_regular_local/staff1.jpg)
![スタッフインタビュー1SP](../img/lp_tmas_regular_local/staff1_sp.jpg)
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Aさん_バランスシフト
高校卒業後初めての社会人デビュー。
最初は事故対応って難しそうと思ってましたが、研修で自信をつけることができました。今後はさらにお客さまに寄り添った対応をしていくことで、安心を届けていけたらと思っています。
また仕事の特性上、翌日に仕事を持ち越すこともないので、メリハリよく働くことができています。
勤務連休を取得することも可能なので、閑散期には長期休暇を取って、同期とゆっくり遊びに行っています♪
![スタッフインタビュー2PC](../img/lp_tmas_regular_local/staff3.jpg)
![スタッフインタビュー2SP](../img/lp_tmas_regular_local/staff3_sp.jpg)
● Bさん_遅番メイン
朝は子どもを保育園へ送るので、遅番メインで働いています。
お仕事は突然のトラブルで焦っているお客様への対応が多いので、ホスピタリティマインドを忘れずに、基本はマニュアルに沿って順に確認していき、分からない質問があった時はスグに先輩が助けてくれるので安心です♪
終話時に「君に対応してもらってよかったよ」とお客様からの感謝の声が私のやりがいです。