日本パーソナルビジネス職業事典【営業アシスタント】

営業アシスタントの特徴・お仕事内容

営業アシスタントとは？

営業スタッフのサポート業務をメインで行います。
顧客先に出向いている営業スタッフに代わりスケジュール調整やメール対応や資料作成といったデスクワークのサポートなどを行います。
よく似ている業務内容に「営業事務」がありますが、「営業アシスタント」「営業サポート」とは違った内容となります。

「営業事務」では、基本的に顧客とは接触はなく、オフィス内で完結する仕事（メール対応、電話対応、見積の作成など）を任されることが多く、「営業アシスタント」「営業サポート」では事務作業の他に、営業スタッフに同行して打合せや商談の補助、議事録の作成、システム保守など技術的な補助などを行うこともあります。
業種・求人によって求められる業務が異なります。

当社で掲載のあった求人から一例として挙げると、

≪東京駅≫ドコモ法人アシスタント（営業事務）の求人
・主に携帯端末の初期設定や端末の管理など
・梱包、発送手配など

【ドコモ】法人向けオフィス内システムのサービスに関する営業サポート（技術支援）
ドコモの法人向けセキュリティ系商材の販促に向けた技術支援
・営業に同行して顧客ニーズをヒアリング
・課題解決に向けた具体策を考案
・提案書作成支援
・機能検証・各種調整
・SEや営業、ベンダーとの調整

【ドコモ】法人向けサービス導入に関するモバイル端末のシステム保守
ドコモの法人向け商材サービス担当
・案件の運用設計
・各種調整
・見積書・契約書作成
・提案書作成支援
・業務手順書作成

【ドコモ】法人向け業務効率化サービスに関する営業サポート（技術支援）
ドコモのセキュリティ系商品のセットアップ等SE・技術担当
・営業に同行してお客様のニーズをヒアリング
・課題解決に向けた具体策を考案
・提案書作成支援
・システムの機能検証・各種調整
・社内勉強会の実施など

などの営業アシスタント求人があります。
業務内容が心配な際は、遠慮なくご相談ください。
ご希望のお仕事内容にあったものをご紹介致します。

営業アシスタントのお仕事をするには？

必要なスキル・資格

対応力: 営業からの様々な要望や、急な予定の変更など想定外な出来事にも対応できる対応力が求められます。

パソコンスキル: 資料作成や事務作業などオフィスソフトを利用するため、ある程度のパソコンスキルが必要です。MOSなどパソコン資格は必須ではありません。

人と話すことが好きな人: 伝わり易い言葉選びなど、コミュニケーションスキルは営業スキルに直結します。
顧客とより密接な関係となるため、営業トーク以外にも雑談を挟むこともあります。そのため、顧客の興味関心のある話題にアンテナを張れたり、心遣いができると円滑に信頼関係を築きやすいと思います。

営業職に就業する年齢層

1年間に事務・データ入力に就業した件数の年齢比率

＊日本パーソナルビジネス2021年の全国就業データより算出
＊部門混合／経験者・未経験混合／就業種別（派遣・委託）混合

～20歳	20～24歳	25～29歳	30～34歳	35～39歳	40歳～	50歳～
0%	1.1%	14.5%	23.3%	31.3%	25.5%	4.4%

平均年齢は32.3歳

営業職では、35歳からのミドル世代が活躍しています。
経験が即戦力となるため、他職から営業職へ転職される方もいらっしゃいます。

身に付くスキルなど

サポート力: 営業のサポートを行うため、事前に必要とされるデータを予測してデータを用意してする等、スムーズに営業活動ができるよう多方面に気を配る立ち回りをすることで先回り力が磨かれます。

ヒアリング力: 的確なサポートには、営業が求めていること顧客が求めていること、それぞれを正しく把握する必要があるため、物事を理解して必要な内容を聞き出す力が磨かれます。
時には、代理で顧客対応が必要になる場面もあるため、ビジネススキルも活用できます。

コミュニケーション力: 営業や各種担当者、顧客との良好な関係を築くにはコミュニケーションが欠かせません。
友好的なコミュニケーションを取ることで円滑に仕事を進めることに繋がります。

情報収集力・課題発見力: 資料作成などでは、限られた時間内で必要な情報を調べ上げる必要があるため、自然と情報の取捨選択スキルが身につきます。インターネットでは間違った情報も多く流れている為、信頼できる情報源を見極める力も身につきます。

ロジカルシンキング: 物事を倫理的に考える力です。営業のサポートでは欠かせないスキルです。
「結論・根拠・再度結論」の考え方で意見を理解してもらう話し方、考え方になります。

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