仕事内容

自動車事故や故障でお困りのお客様からの
電話対応をお任せいたします。

入電は、東京海上グループの自動車保険に
加入されているお客様ダケです◎

●主なお仕事…
◇事故状況や故障個所のヒアリング
　質問リストが用意されているので、
　お客様へ順番にお尋ねします◎

　「ナンバープレート教えてください」
　「被害状況を教えてください」
　「故障個所はどこですか？」
　「マップにて現在地を確認しますね」
　など、1つ1つ丁寧に質問しながらヒアリング★

　あとはJAFの会員様かどうかの確認と
　搬送先の確認などを行い、専門部署にバトンタッチ♪

※レッカー車の手配や特約案内などは
　専門部隊がいるので、対応の必要はありません！

●空いた時間には…
グループ会社に架電して連携を取ったり、
必要書類の確認などを行ないます。

≪1日の対応件数≫
10～15件程度♪
1件あたりの所要時間は、20～25分です。
対応件数のノルマなどは一切なく、
件数ではなく、「対応品質」を重視しています♪

事故やトラブルに遭ったお客様からの入電で、
落ち込んだお客様からのお電話になるので、
寄り添った対応をする事を心がけて頂ければok★

ポイント

【会社について】
業界最大手の東京海上グループ企業★
東京海上グループの保険会社メインで委託を受け、
 お客様が不意に遭遇される日常の様々なトラブルに対し、
各種アシスタンス・サービスを提供しています！

【キャリアアップ例】
職務限定正社員で入社
→1年半で正社員登用
→3～4年目で主任へ昇格

年収例（※想定）
職務限定社員：370万円～
正社員：420万円～
主任：470万円～
主査：520万円～

上記に別途各種手当や
残業時間がつきますので
想定よりは多くなります！

【給与】
特別賞与：年2回(6月/12月)
※半期ごとの評価に準ずる

【服装・髪色自由】
好きな格好で働くことができます！

【シフトについて】
希望週休2～3日/月申請可能！
毎月20日頃に翌月のシフトが決定◎
残業は平均5時間/月

【休日・休暇】
年間休日126日以上
特別連休：2～6日
年次有給休暇：10日
ボランティア休暇
産休・育休(取得実績30名以上)

【在宅勤務について】※希望制
フルスキル取得後は週1程度で在宅勤務も可能。

【未経験歓迎】
＜入社～1ヶ月＞※9～18時/土日休み
講義形式で自動車保険の基礎知識や
システムの扱い方を覚えます。
　　　　　↓
＜入社2～3ヶ月＞
故障に遭われた方の
対応方法を学びます。
　　　　　↓
＜入社4ヶ月目～＞
事故に遭われた方への
接し方を学びます。

その後、定期的にスキルチェックを行い
約6ヶ月かけて1人前を目指します。

【手当について】
中抜けシフト手当：3,000円/日
遅番手当：2,000円～4,000円/日
繁忙手当：750円～1,500円/h
休日出勤手当：4,000円～5,000円/日
早出・残業：1,500円/日
など…その他多数◎

【職場環境】
広い休憩室があり、
レンジ・冷蔵庫・ウォーターサーバー
が使い放題！

給湯室、個人ロッカー、
建物内にコンビニエンスストア
喫煙所等もあります！

【やりがいGet！】
「お客様の声」をアンケート形式で
頂くことができるので、
普段は目に見えないお客様からの感謝を
直接感じることができます◎

【入社までしっかりサポート！】
応募時は履歴書不要◎
弊社担当があなたの履歴書を作成します。
手間も省けてラクラク♪

面接対策も準備しておりますので､
｢面接を乗り越えられるか心配…｣
という方もご安心ください(*´▽｀*)

また､面接当日は営業担当も同行します｡
面接日の融通も効きますので、
スケジュール調整等お気軽にご相談ください★

福利厚生

・社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)
※健康保険は、東京海上日動健康保険組合に加入。
・健康診断(年1回/無料)
・有給休暇
・産前産後休暇
・育児休職
・通勤手当（交通費規定支給）
・残業手当
・昇給制度
・時間外手当
・友人紹介キャンペーン
　1名につき3万円
・髪色・私服/オフィスカジュアル・シンプルネイルOK(勤務地による)
※全て規定あり

受動喫煙対策、契約期間(更新期間)は、
勤務地により異なります。
詳細は面接時または内定時にお伝えします。
＜C001KW＞

勤務期間

入社日相談

応募資格

◆高卒以上
◆週5日勤務できる方

派遣先の概要

派遣のお仕事ではなく、日本パーソナルビジネスから
東京海上アシスタンス株式会社への人材紹介のお仕事になります。
派遣先の直接雇用で社員として働くシステムです。
雇用元：東京海上アシスタンス株式会社

担当者から一言

【当社コーディネーターからの一言】
働いているスタッフは
若手20代～30代の方が多く活躍しており、
お仕事によっては髪色・髪型自由や
ネイルOK、ピアスOK、私服OKなど
オシャレも楽しめます♪
未経験からスタートされる方や、
第二新卒の方もたくさん就業中！

「駅チカの仕事がいい」
「研修体制がしっかりしたところがいい」など
1対1でじっくりご要望をお聞きしながら、
あなたが活躍できる環境を一緒にお探しします◎
ご相談だけでも大歓迎なので、
是非当社へお問合せください！

備考

【応募後の流れ】
 ＼来社不要で手続きが可能／
（1）マイページ開設
（2）会員情報の登録
（3）専任コンサルタントより条件確認や仕事紹介
（4）選考・仕事決定

ご登録後は専任のコンサルタントがつき、
適正診断などのキャリアカウンセリングや、
条件の合う求人のご紹介～ご就業をサポートをさせていただきます。

ご登録完了後、2営業日以内にお電話かメールにてご連絡いたします。