仕事内容

docomoお客様サポートセンターで、 
光回線の故障でお困りの方からの
お電話を受付していただきます。

例えば…
「停電後にインターネットが繋がらない」
「電話の発着信ができない」
「Wi-Fiが繋がらない」など

ネット回線の不具合の相談を受付していただきます。

基本的には、コンセントの差し込み確認や
再起動をかけていただく対応が多いのです。
台風シーズンはやや繫忙となります。

30代以上のスタッフが多く、
とても落ち着いた職場環境です。
未経験から始められた方も多く、
マニュアルもございますので
コールセンター始めたの方もご安心ください。

ポイント

【勤務地】
江戸川橋駅　出口4 徒歩4分
東西線 「神楽坂駅」 1b出口 徒歩8分
南北線 有楽町線 東西線 都営大江戸線 「飯田橋駅」 C1出口 徒歩11分

「江戸川橋駅」を初めて聞く方も
いらっしゃるかもしれないですが、
池袋駅から「3駅」で約5分と都心から
かなり近く、便が良いのもポイント♪


【月収例】30万1750円
(時給×7.5h×20日＋残)

【 シフトについて 】
4勤2休のシフトサイクルで
先の休みもわかっており、
予定が立てやすいシフト制の
センターです◎

【 希望休制度あり 】
基本は公休日があるので
そこで予定を組んでいただきたいですが、
どうしてもその他の日でお休みが欲しい
という場合は希望休を出すことができます。

前月の10日までに月3日まで申請可。
公休日や有休と合わせて5連休などもOK！

【 コアタイム制度 】
前日までの届け出で遅刻早退OK
※繁忙期以外

【 研修制度 】
■ステップ1　
座学(7日)⇒OJT(8日)⇒ジュニアCM(15日)
■ステップ2　
座学(2日)⇒OJT(3日)⇒スタンダードCMとして着台

【 職場環境 】
年齢層は30～50代が中心
落ち着いた雰囲気の職場です。
フロア自体が広いですが、
デスクも広くゆとりがあり解放感があります。
閉塞感や騒がしい感じは全くないのも魅力♪

スタッフの皆様の疲労軽減のために
エルゴノミクスチェアを使用！
ロッカーの他に受付フロア内の
セキュリティボックスが貸与
されるのでわざわざロッカーまで
携帯を取りに行く必要なし！

プライベート携帯を
自由に充電できるのもPoint★

【 やりがい 】
解決に導いてお客様のお困りごとを
きちんと解消してあげられた時に
やりがいを感じられます。

さらに、表彰制度も充実↓↓
★業務表彰：3ヶ月毎の事業部表彰
金・銀・銅と種類があり、
金賞は副賞として5000円の金券Get
★称賛の声：副賞1000円

【残業について】
基本的にはなし！定時帰宅◎
挙手制で残業も可能なので、
稼ぎたい方は残業して稼いでおります。

福利厚生

・社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)
・健康診断(年1回/無料)
・有給休暇
・産前産後休暇
・育児休職
・通勤手当（交通費規定支給）
・残業手当
・昇給制度
・時間外手当
・友人紹介キャンペーン
　1名につき3万円
・髪色・私服/オフィスカジュアル・シンプルネイルOK(勤務地による)
※全て規定あり

受動喫煙対策、契約期間(更新期間)は、
勤務地により異なります。
詳細は面接時または内定時にお伝えします。
＜C001KW＞

勤務期間

5/7～長期

応募資格

◆高卒以上
◆週5日勤務できる方

派遣先の概要

NTTドコモグループ会社

担当者から一言

【当社コーディネーターからの一言】
働いているスタッフは
若手20代～30代の方が多く活躍しており、
お仕事によっては髪色・髪型自由や
ネイルOK、ピアスOK、私服OKなど
オシャレも楽しめます♪
未経験からスタートされる方や、
第二新卒の方もたくさん就業中！

「駅チカの仕事がいい」
「研修体制がしっかりしたところがいい」など
1対1でじっくりご要望をお聞きしながら、
あなたが活躍できる環境を一緒にお探しします◎
ご相談だけでも大歓迎なので、
是非当社へお問合せください！

備考

【応募後の流れ】
 ＼来社不要で手続きが可能／
（1）マイページ開設
（2）会員情報の登録
（3）専任コンサルタントより条件確認や仕事紹介
（4）選考・仕事決定

ご登録後は専任のコンサルタントがつき、
適正診断などのキャリアカウンセリングや、
条件の合う求人のご紹介～ご就業をサポートをさせていただきます。

ご登録完了後、2営業日以内にお電話かメールにてご連絡いたします。