仕事内容

自動車事故や故障でお困りのお客様からの
電話対応をお任せ(●･ω･)/
「ロードサイドアシスタンス」のお仕事♪

入電は、東京海上グループの自動車保険に
加入されているお客様ダケです◎

●主なお仕事…
◇事故状況や故障個所のヒアリング
　質問リストが用意されているので、
　お客様へ順番にお尋ねします◎

　「ナンバープレート教えてください」
　「被害状況を教えてください」
　「故障個所はどこですか？」
　「マップにて現在地を確認しますね」
　など、1つ1つ丁寧に質問しながらヒアリング★
　その後、応対内容を専用システムに入力し
　送信したら完了♪

≪1日の対応件数≫15～20件程度♪
1件あたりの所要時間は、20～30分です。
対応件数のノルマなどは一切なく、
件数ではなく、「対応品質」を重視しています♪

事故やトラブルに遭ったお客様からの入電で、
落ち込んだお客様からのお電話になるので、
寄り添った対応をする事を心がけて頂ければok★

ポイント

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＜オープニング＞東京海上グループ
早番固定で16時半にはお仕事終了♪
主婦(夫)さんにも人気のシフトです◎
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【　月収例　】32万450円
(時給×8h×22日＋残10h)

【　未経験歓迎　】
研修期間を1～7ヶ月設けており、
座学＋OJTで簡単な内容から少しずつ
知識を身に付けていただきます。

座学では自動車保険の基礎知識や
システムの扱い方を覚えます。
OJTでは、簡単なレッカー手配から慣れていき
故障対応、事故対応と項目ごとに覚えていきます。
定期的にスキルチェックを行い、1人前を目指します。

【　豊富な手当　】
繁忙手当：750円～1,500円/h
休日出勤手当：4,000円～5,000円/日
など…その他多数◎

【　服装・髪型自由　】 
普段通りの服装でOK！
髪色も自由なので、オシャレが楽しめます◎

【　希望休　】
希望週休3～5日申請可能★
スタッフ同士でシフト交換もできるので、
お休み融通は利きやすいです♪

【　フォロー体制　】
各グループごとに専任のSVがいるので
困ったときはすぐに助けてくれます◎
何でも相談ができて安心して働けるような職場です♪

【　やりがいGet！　】
「お客様の声」をアンケート形式で頂くことができるので、
普段は目に見えないお客様からの感謝を
直接感じることができます◎

誰かをサポートしたい、
サポートするのが好きな方におすすめ！

また、応対品質が評価されると報酬金をいただけるので
やりがいにも繋がります(^_^)/

【　風通し抜群　】
《ありがとうカード》の実施
従業員・関係会社の方から感謝の気持ちをいただいたり、
逆にこちらからカードを送り合える制度！

なんと…年間1200件以上の《ありがとうカード》が送られています。
感謝し合える環境が定着率の良さにも
繋がっているのかもしれません(*´ω｀*)

【　職場環境　】
男女比　3：7
こつこつと自分のペースで
仕事を進めることができます◎

勤務地は、駅直結ビルで雨に濡れることなく通勤可能♪
商業施設が周りにたくさんあるので
帰りに買い物も楽しめます◎

オープニングのため、オフィスはとっても綺麗！
建物内・建物外に喫煙室あり、
休憩室には給茶機・冷蔵庫・電子レンジ・マッサージチェア完備♪
高い景色からの眺めは最高です★

福利厚生

・社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)
・健康診断(年1回/無料)
・有給休暇
・産前産後休暇
・育児休職
・通勤手当（交通費規定支給）
・残業手当
・昇給制度
・時間外手当
・友人紹介キャンペーン
　1名につき3万円
・髪色・私服/オフィスカジュアル・シンプルネイルOK(勤務地による)
※全て規定あり

受動喫煙対策、契約期間(更新期間)は、
勤務地により異なります。
詳細は面接時または内定時にお伝えします。
＜C001KW＞

勤務期間

4/7～長期

応募資格

◆高卒以上
◆週5日勤務できる方

派遣先の概要

担当者から一言

【当社コーディネーターからの一言】
働いているスタッフは
若手20代～30代の方が多く活躍しており、
お仕事によっては髪色・髪型自由や
ネイルOK、ピアスOK、私服OKなど
オシャレも楽しめます♪
未経験からスタートされる方や、
第二新卒の方もたくさん就業中！

「駅チカの仕事がいい」
「研修体制がしっかりしたところがいい」など
1対1でじっくりご要望をお聞きしながら、
あなたが活躍できる環境を一緒にお探しします◎
ご相談だけでも大歓迎なので、
是非当社へお問合せください！

備考

【応募後の流れ】
 ＼来社不要で手続きが可能／
（1）マイページ開設
（2）会員情報の登録
（3）専任コンサルタントより条件確認や仕事紹介
（4）選考・仕事決定

ご登録後は専任のコンサルタントがつき、
適正診断などのキャリアカウンセリングや、
条件の合う求人のご紹介～ご就業をサポートをさせていただきます。

ご登録完了後、2営業日以内にお電話かメールにてご連絡いたします。