仕事内容

お客様のクレジットカードが不正利用、
もしくは利用された可能性がある場合、
メールやSMS、書面等で対象のお客様に
ご自身であるかの確認を実施します。

こちらの部署で担当していただくのは、
お電話にてお客様へ不正利用に関する
受架電業務を対応いただきます。

架電に関しては、
「カードご利用いただきありがとうございます。
お客様のカードで不正利用の可能性がございます。
こちらの請求は身に覚えがございますか？」
といったかたちでお話ししていただきます。

反響入電や不正利用確認SMSなどが届いた
お客様からの入電も受付していただきます。

「不正されているかもしれないので、
カードを一度利用停止したいです。」
「不正利用防止のためカード番号変更したい」等

マニュアルや研修が完備されておりますし、
SVも常に巡回しているので、
手上げをすればすぐにヘルプしてくれます。

ポイント

【未経験歓迎】
約1ヶ月の丁寧な研修制度があり、
(1)座学(2)ロープレ(3)ログモニタリング(4)OJTと
順番に受講していきます。
電話応対マナーなど1から学べるので、
未経験から安心して勤務いただけます。

研修期間は、9：45～18：15
実働7時間30分（休憩60分）で
土日祝含むシフト制の勤務となります。

【希望休制度あり】
月4日まで申請OK
友達との予定も合わせやすい♪

【服装について】
オフィスカジュアルでの勤務☆
普段通りの服装でOK

【職場環境】
社員は40～50名ほどおり、
男女比は3：7
20～40代前半が多めです

【対応件数】
◆架電件数：約20～30件/日
◆繋がる件数：約5～10件/日
◆処理時間：約10～20分/件
◆反響入電：8.5件　ほど

福利厚生

・社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)
・健康診断(年1回/無料)
・有給休暇
・産前産後休暇
・育児休職
・通勤手当（交通費規定支給）
・残業手当
・昇給制度
・時間外手当
・友人紹介キャンペーン
　1名につき3万円
・髪色・私服/オフィスカジュアル・シンプルネイルOK(勤務地による)
※全て規定あり

受動喫煙対策、契約期間(更新期間)は、
勤務地により異なります。
詳細は面接時または内定時にお伝えします。
＜C001KW＞

勤務期間

5月、6月～長期

応募資格

◆高卒以上

派遣先の概要

担当者から一言

【当社コーディネーターからの一言】
働いているスタッフは
若手20代～30代の方が多く活躍しており、
お仕事によっては髪色・髪型自由や
ネイルOK、ピアスOK、私服OKなど
オシャレも楽しめます♪
未経験からスタートされる方や、
第二新卒の方もたくさん就業中！

「駅チカの仕事がいい」
「研修体制がしっかりしたところがいい」など
1対1でじっくりご要望をお聞きしながら、
あなたが活躍できる環境を一緒にお探しします◎
ご相談だけでも大歓迎なので、
是非当社へお問合せください！

備考

【応募後の流れ】
 ＼来社不要で手続きが可能／
（1）マイページ開設
（2）会員情報の登録
（3）専任コンサルタントより条件確認や仕事紹介
（4）選考・仕事決定

ご登録後は専任のコンサルタントがつき、
適正診断などのキャリアカウンセリングや、
条件の合う求人のご紹介～ご就業をサポートをさせていただきます。

ご登録完了後、2営業日以内にお電話かメールにてご連絡いたします。