仕事内容

ドコモ遠隔サポート(有料サービス)に
加入しているお客様からの問合せに対応♪

機種の設定や操作方法、料金プランなど
スマートフォンに関する質問にお答え！

＜主な問合せ＞
◆アプリのダウンロード方法を教えてほしい
◆ネットで契約等の手続きをしたいが、方法が分からない
◆画面の消灯時間を変更したい
◆LINEをアップデートしたい　等

質問を受けたら、お客様のスマホに
専用PCからアクセス(^_^)/
お客様のスマホと
同じ画面が自分のPCに表示されるので、

「右上に表示されている○○ボタンは見えますか」
「マーカーで囲まれた部分をタップしてください」

…という具合に操作をサポートします◎

マニュアルも完備されていますし、
わからないことがあればSVさんがスグに
教えてくれるので、未経験でも安心！

コールセンター初めての方へオススメの
お仕事です(*´v｀)
気になる方はまずご応募ください♪

ポイント

◆【立川駅】徒歩3分
雨の日もほぼ濡れずに到着！
商業施設が近くにあるので、
お仕事終わりにお買い物やご飯、映画など
リフレッシュもできます(/・ω・)/

◆未経験OK！
約8割は未経験からスタート★
丁寧な研修やサポート体制がございますので
ご安心ください◎

研修はマンツーマンでしっかりと行います。
実際にスマートフォンとＰＣを使用し、
実践を交えた研修を行っています！
「こんな使い方ができるんだ！」
なんて発見もあるので、
携帯が好きな方には特にオススメですよ♪

◆服装・髪型自由！
私服での勤務OK(｀・ω・´)ゞ
スニーカー・Tシャツ・ジーンズOK！
ネイルも楽しめます◎

◆働く環境
リフレッシュルームには
仮眠ベッドやマッサージチェアがあり
スタッフから大好評♪
自動販売機も充実してます。

◆働くスタッフ
みんな仲が良くハロウィンやクリスマスでは
仮装をしたりして楽しみながら働いてます♪

◆休暇制度
月に4日まで希望休申請が可能◎
シエスタ制度といって、コール受信状況に応じて
半休制度などもあります♪

◆ポイント制度
様々な楽しいコンテストを実施しており、
ポイントが貯まったら
大人気家電製品やテーマパークの
チケットと交換ができます(o'ω'o)

福利厚生

・社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)
・健康診断(年1回/無料)
・有給休暇
・産前産後休暇
・育児休職
・通勤手当（交通費規定支給）
・残業手当
・昇給制度
・時間外手当
・友人紹介キャンペーン
　1名につき3万円
・髪色・私服/オフィスカジュアル・シンプルネイルOK(勤務地による)
※全て規定あり

受動喫煙対策、契約期間(更新期間)は、
勤務地により異なります。
詳細は面接時または内定時にお伝えします。
＜C001KW＞

勤務期間

5/12～長期

応募資格

◆高卒以上

派遣先の概要

ドコモグループ

担当者から一言

【当社コーディネーターからの一言】
働いているスタッフは
若手20代～30代の方が多く活躍しており、
お仕事によっては髪色・髪型自由や
ネイルOK、ピアスOK、私服OKなど
オシャレも楽しめます♪
未経験からスタートされる方や、
第二新卒の方もたくさん就業中！

「駅チカの仕事がいい」
「研修体制がしっかりしたところがいい」など
1対1でじっくりご要望をお聞きしながら、
あなたが活躍できる環境を一緒にお探しします◎
ご相談だけでも大歓迎なので、
是非当社へお問合せください！

備考

【応募後の流れ】
 ＼来社不要で手続きが可能／
（1）マイページ開設
（2）会員情報の登録
（3）専任コンサルタントより条件確認や仕事紹介
（4）選考・仕事決定

ご登録後は専任のコンサルタントがつき、
適正診断などのキャリアカウンセリングや、
条件の合う求人のご紹介～ご就業をサポートをさせていただきます。

ご登録完了後、2営業日以内にお電話かメールにてご連絡いたします。