仕事内容

大手企業ドコモグループのお仕事♪
ひかりTVのカスタマーサポートセンターで
お客様からの問合せにメールもしくはお電話にて対応いただきます。

はじめはメール対応のみをお任せし、
6か月目以降から電話対応業務も徐々にお願いいたします。

▽質問例
「契約プランを変更したい」
「引っ越したので住所変更したい」
「解約手続きをしたい」
「エラーが表示されて視聴ができない」等

マニュアルが完備されておりますので、
その通りにご案内ができればOK( *´艸｀)

丁寧な研修制度やマニュアルも完備しているので、
未経験でも安心です！

ポイント

★はじめは簡単なメール対応から★
￣￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
メール対応のスキルを身に付けた後
電話での対応も学んでいきます◎
半年間は電話対応ナシの業務♪

●【月収例】
月収30万1750円
時給1700円×7.5h×22日＋残10h

●服装・髪型自由
普段通りの服装で勤務OK
Tシャツやトレーナーなどラフな格好も◎
ネイルも自由♪
金髪や赤髪など髪色も完全自由*ﾉωﾉ)

●昇給制度あり
メール対応のみ：時給1600円
電話対応スキル：時給1700円
評価制度により、＋50円時給UP★
きちんと出勤するだけで時給が上がるのは
嬉しいポイントですね！

●未経験ＯＫ！
座学＋OJTの丁寧な研修があるので、
コールセンター未経験の方でもご安心ください。
新しめの部署なので、みんなで力を合わせて
頑張っているセンターです☆彡

●残業少なめ♪
ほぼ毎日定時に帰れますが、
繁忙期には月10～15時間ほど
残業が発生する場合がございます。
ですが、希望制を取っているため残業できない方は
残業なしで帰宅していただいて大丈夫です♪

●職場環境
オフィスはかなり綺麗で、
ロッカーも1人ずつ使えるように用意されています◎

休憩室はオシャレなカフェのような
雰囲気でとても広く、
マッサージチェア、ソファ、テレビなどが
完備されています。

お茶やコーヒーなどのフリードリンクや
数々の自販機が設置されており、
自販機の中には「有名チェーン店の牛丼」や
「コンビニの商品」などもあり、ランチには困りません♪

福利厚生

・社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)
・健康診断(年1回/無料)
・有給休暇
・産前産後休暇
・育児休職
・通勤手当（交通費規定支給）
・残業手当
・昇給制度
・時間外手当
・友人紹介キャンペーン
　1名につき3万円
・髪色・私服/オフィスカジュアル・シンプルネイルOK(勤務地による)
※全て規定あり

受動喫煙対策、契約期間(更新期間)は、
勤務地により異なります。
詳細は面接時または内定時にお伝えします。
＜C001KW＞

勤務期間

4/11～長期

応募資格

◆高卒以上
◆土日祝含む週5日勤務できる方

派遣先の概要

担当者から一言

【当社コーディネーターからの一言】
働いているスタッフは
若手20代～30代の方が多く活躍しており、
お仕事によっては髪色・髪型自由や
ネイルOK、ピアスOK、私服OKなど
オシャレも楽しめます♪
未経験からスタートされる方や、
第二新卒の方もたくさん就業中！

「駅チカの仕事がいい」
「研修体制がしっかりしたところがいい」など
1対1でじっくりご要望をお聞きしながら、
あなたが活躍できる環境を一緒にお探しします◎
ご相談だけでも大歓迎なので、
是非当社へお問合せください！

備考

【応募後の流れ】
 ＼来社不要で手続きが可能／
（1）マイページ開設
（2）会員情報の登録
（3）専任コンサルタントより条件確認や仕事紹介
（4）選考・仕事決定

ご登録後は専任のコンサルタントがつき、
適正診断などのキャリアカウンセリングや、
条件の合う求人のご紹介～ご就業をサポートをさせていただきます。

ご登録完了後、2営業日以内にお電話かメールにてご連絡いたします。