仕事内容

ドコモ「あんしん遠隔サポート」に加入の
お客様からスマートフォンに関する
質問を受付・回答していただきます。

【 主な仕事はコチラ 】
◆アドレス帳を
グループ別に整理したい 
◆LINEをアップデートしたい 
◆インスタグラムに登録してみたい 
◆撮った写真がどこに
保存されているか分からない　等

質問を受けたらアプリを通して
お客様のスマートフォンに
専用PCからアクセス！ 

お客様のスマホと同じ画面が
PCに表示されるので、 
「今右上に表示されている
○○ボタンはご覧いただけますか？」 
「私がマーカーで囲んだ
ボタンを押して頂けますか？」 
という具合に操作をサポートします。 

お客様と同じ画面を見ながら
説明できるので、
通話だけでご案内するよりも
わかりやすく、簡単です♪ 

お客様のトラブルを解決できたときや、 
「ありがとう！」と感謝の言葉をいただけたとき。 
そんな時にやりがいを感じられるお仕事です。

ポイント

★―　池袋駅スグ　―★
誰でも高時給1750円(・ω＜)b
20～30代がボリュームゾーンで
未経験から始める方も多数！

【月収例：32万1562円】
時給1750円×7.5h×22日＋残

■研修について
座学とOJTを含めて約1ヶ月行います。
研修中は平日のみになります。

＜座学研修＞
同期と一斉に授業形式で行います。
PowerPointでスライドショーを
見ながらメモを取ったり、
専用システムを操作したり、
ロールプレイング練習を行います。

＜OJT研修＞
先輩コミュニケーターが
隣についてモニタリングしながら
フォローをしてくれます♪

ロープレ/テストそれぞれ10回以上行い、
日々の理解度チェックや習った内容を
実践できるので、しっかりと習得ができます。

■職場環境
派遣社員は約130名
20～30代まで幅広く在籍！
男女比は5：5

スタッフ同士も仲が良く、
同期で一緒に仕事終わりご飯に行ったり
飲みに行ったりしています！

モチベーションを高く持って
お客様応対に取り組んでもらうために
「わくわくポイント制度」という
表彰制度があります。

■昇給・評価制度
勤怠と応対後のアンケート満足率などを考慮し
四半期ごとに評価を行います。
A～Eと5段階に分かれており、
評価に応じて時給が上がります。
A評価：時給100円up
B評価：時給80円up
C評価：時給50円up
D・E評価は時給変更なし

■シフトについて
MAX4連勤◎
4連勤と3連勤の繰り返しで
たまに2連勤の時もあります。

土日・平日の2連休が
月に1.2回は入ってきます♪

希望休は半年で15日分申請可能。
半休制度もあります！

■残業時間
月に10～30時間ほど！

■私服勤務OK
普段通りの格好で働けます☆
ネイルも大丈夫です^._.^

■こんな方が活躍中♪
働いているスタッフの前職は本当に様々◎
コールセンター経験者の方以外に
携帯ショップの販売員/アパレルスタッフ
飲食店スタッフ/医療事務/弁護士など…
様々な業界から転職された方が
多数いらっしゃいます(`・ω・´)

福利厚生

・社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)
・健康診断(年1回/無料)
・有給休暇
・産前産後休暇
・育児休職
・通勤手当（交通費規定支給）
・残業手当
・昇給制度
・時間外手当
・友人紹介キャンペーン
　1名につき3万円
・髪色・私服/オフィスカジュアル・シンプルネイルOK(勤務地による)
※全て規定あり

受動喫煙対策、契約期間(更新期間)は、
勤務地により異なります。
詳細は面接時または内定時にお伝えします。
＜C001KW＞

勤務期間

6/2～長期

応募資格

◆高卒以上
◆週5日勤務できる方
◆コールセンター経験者

派遣先の概要

NTTドコモグループ会社

担当者から一言

【当社コーディネーターからの一言】
働いているスタッフは
若手20代～30代の方が多く活躍しており、
お仕事によっては髪色・髪型自由や
ネイルOK、ピアスOK、私服OKなど
オシャレも楽しめます♪
未経験からスタートされる方や、
第二新卒の方もたくさん就業中！

「駅チカの仕事がいい」
「研修体制がしっかりしたところがいい」など
1対1でじっくりご要望をお聞きしながら、
あなたが活躍できる環境を一緒にお探しします◎
ご相談だけでも大歓迎なので、
是非当社へお問合せください！

備考

【応募後の流れ】
 ＼来社不要で手続きが可能／
（1）マイページ開設
（2）会員情報の登録
（3）専任コンサルタントより条件確認や仕事紹介
（4）選考・仕事決定

ご登録後は専任のコンサルタントがつき、
適正診断などのキャリアカウンセリングや、
条件の合う求人のご紹介～ご就業をサポートをさせていただきます。

ご登録完了後、2営業日以内にお電話かメールにてご連絡いたします。