仕事内容

大手保険会社で保険金・給付金受付をする
カスタマーサポートセンターになります♪

病気や手術で入院や通院をするお客様から
「怪我をして通院してるのですが、保険の対象ですか？」
等の問合せが入るので、
一次受付として内容のヒアリングを行っていただきます。

お客様からヒアリングした内容をPCシステムに入力し、
別部署へ送信していきます。

「保険金の支払いはいつになりますか？」などの
支払い関連の問合せは他に専門部署があるので
そちらに引き継ぎをして、こちらの部署では回答しません。

入院・手術など大変な状況の中でお電話いただくことも多いですが
相手に寄り添った対応を行うことで感謝してくれたりと
やりがいを感じられるお仕事です！

≪POINT≫
〇お問合せ比率→6割：個人のお客様／4割：代理店
〇受電がメインで発信は原則なし
〇応対件数は1日30件ほど

保険のコールセンターって難しいかも・・・と
思ってる方もいるかもしれませんが
こちらは保険経験やコールセンター経験は不要！
お客様のために何かしたい！と思える方は即戦力です♪

ポイント

〇●〇●〇●〇●〇●〇●〇
　　大手生命保険会社
　　 残業ほぼなし♪
〇●〇●〇●〇●〇●〇●〇

◆研修制度充実
座学研修＆OJT研修（約2～3ヵ月）
丁寧に進めていきます。

研修後もSVさんが近くに座ってるので
何かあればすぐに助けてくれる環境が整っており
安心して就業していただけます！

◆昇給制度について
半年に1度、評価制度に基づき昇給の可能性がございます。
最大2100円まで上がります◎

◆シフトについて
基本的には～17時までの1シフト（7時間勤務）ですが
週3回程度は～18時までのシフト（8時間勤務）で
勤務をお願いしております。
＊研修中は～17時までのシフトです＊

ベースを18時迄の勤務にしたとしても、
申請をすれば日によって17時迄勤務にすることもできます。

「稼ぎたい」「早めに帰りたい」など
融通が利きやすいセンターです(・ω・)ノ

◆休日出勤について
入社～1年間は土日祝休みの勤務で、
1年後目安で土曜出勤が月2回程度入ってきます。

土曜日は比較的入電が落ち着いている＆
17時迄のシフトのみ！

出勤いただいた翌週あたりに
平日振休を取得いただくので、
「たまに平日休みが取れるのが嬉しい！」
というスタッフさんもいらっしゃいます♪

◆応対件数
1日30件前後対応していただきます。
内容にもよりますが
約5～8分程度の対応時間です。

◆職場環境
本社ビルでの勤務になります☆
社員食堂やカフェスペースが完備！
ビルのすぐ近くには隅田河が流れてて
桜の季節は川沿いでランチしたり散歩する社員さんもいます♪

年齢層は20代後半～50代と幅広く活躍中。
男女比は1：9と大半が女性スタッフ！
落ち着いた雰囲気のセンターです☆

◆服装自由
Tシャツやスニーカーなどの
ラフな格好もOK

福利厚生

・社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)
・健康診断(年1回/無料)
・有給休暇
・産前産後休暇
・育児休職
・通勤手当（交通費規定支給）
・残業手当
・昇給制度
・時間外手当
・友人紹介キャンペーン
　1名につき3万円
・髪色・私服/オフィスカジュアル・シンプルネイルOK(勤務地による)
※全て規定あり

受動喫煙対策、契約期間(更新期間)は、
勤務地により異なります。
詳細は面接時または内定時にお伝えします。
＜C001KW＞

勤務期間

随時相談～長期

応募資格

◆高卒以上
◆週5日勤務できる方
※入社後、生命保険一般課程の資格取得が必須（受講料会社負担）

派遣先の概要

担当者から一言

【当社コーディネーターからの一言】
働いているスタッフは
若手20代～30代の方が多く活躍しており、
お仕事によっては髪色・髪型自由や
ネイルOK、ピアスOK、私服OKなど
オシャレも楽しめます♪
未経験からスタートされる方や、
第二新卒の方もたくさん就業中！

「駅チカの仕事がいい」
「研修体制がしっかりしたところがいい」など
1対1でじっくりご要望をお聞きしながら、
あなたが活躍できる環境を一緒にお探しします◎
ご相談だけでも大歓迎なので、
是非当社へお問合せください！

備考

【応募後の流れ】
 ＼来社不要で手続きが可能／
（1）マイページ開設
（2）会員情報の登録
（3）専任コンサルタントより条件確認や仕事紹介
（4）選考・仕事決定

ご登録後は専任のコンサルタントがつき、
適正診断などのキャリアカウンセリングや、
条件の合う求人のご紹介～ご就業をサポートをさせていただきます。

ご登録完了後、2営業日以内にお電話かメールにてご連絡いたします。