仕事内容

（例）お問合せ内容-------
「ｱｶｳﾝﾄの紐づけｴﾗｰで困ってる・・・」
「写真を見返したい。どこから見れる？」
「Wi-Fiの接続が上手くできない・・・」等‥
スマホ操作に関する質問にお応え♪
1件の質問につき10分程度の対応★（目安）

（例）お問合せ流れ-------
①スマホの使い方が「分からない」
　そんなお客様から入電
↓
②質問内容を確認して・・・保留！
　デスク付近にスマホ端末が設置されていて
　お客様と同じ機種のスマホを準備！
↓
③手元にはお客様と同じ機種のスマホを
　見ながら操作方法をお伝えします！
　常にマニュアルを見ながら対応なので安心
↓
④質問が解決したら
　履歴をPCに入力して完了★

まずは、iPhoneの研修からスタート！
iPhoneをお使いのお客様の対応へ
慣れてきたら次はandroid・・・と、
1つ1つ対応をしていくので、
きっちりと安心して就業できます（＾ｏ＾）／

在宅への切替後も、
専用の問合せチャットや電話で
分からないことや不明点の確認もできます◎

ポイント

＼リモートワークがした～い！！／
　そんなあなたにピッタリの求人♪

【仕事内容】
ドコモユーザーからの
"操作"に関するお問合せ♪
・ｄポイントの残高はどこから見れる？
・メールの通知を確認したい！　等
「それでは、画面の●●をタップしてください！」
とスマホ・タブレットの操作をご案内♪
普段からスマホを使ってるから
スムーズに案内ができます♪

【在宅/リモート勤務】
・最初の研修は出社＆在宅で対応♪
・研修後、実際にお客様対応を行い、
　慣れてきたら在宅勤務へ♪
・約3～4ヶ月で在宅勤務に切替ります◎
・PCや電話機器の準備は一切不要！
　機材はすべて貸出なので安心。
・在宅中の「困った」「分からない」は
　チャットや電話で確認OK◎

イキナリ在宅勤務！ではないので、
その点も安心してご就業できます(^^)/

【研修/サポート体制】
未経験スタート多数活躍中★☆
・まずはドコモの基本的な知識を学びます
・電話対応にはロールプレイングで練習ｱﾘ♪
・座学研修中はリモートあり♪
・研修中は土日祝休みで早番シフトのみ★
・研修が終わった後も、
　同期メンバーと一緒に実務へ
・分からないことも
　研修担当に確認・相談できます◎

アナタに合わせて研修は進んでいくので
安心してください。
研修担当や、先輩スタッフは
優しくて親切な方ばかり♪
職場環境もバツグンのコールセンターです。
業務取得は1つ1つ覚えていきます◎

前回の新入社員の退職は"0名"！
安心して長く働ける職場環境です。

【稼げるオフィスワーク】
高時給1600円スタート☆彡
・スキル・勤務年数により時給upの昇給ｱﾘ♪
・今は時給1730円で
勤務している先輩スタッフもいます◎
・勤務インセンティブもあり★
給与＋平均10,000円以上の支給も♪
・月350,000円近くインセンティブや
時間外手当込で支給されている方もいます。

【プライベートも充実】
自分の予定と合わせやすいのも魅力♪
・お休み希望は毎月2回★必ず通る/連休OK
・毎月1回以上の土日連休があるので安心◎
・公休日と希望休を合わせて
　韓国旅行へ行ったスタッフもいます♪
・シフト時間も早番/遅番の2パターン♪
・早番の日は退勤後、夕食に出かけたり
・遅番の日は午前中に病院へ‥等
お休みも時間も使いやすくて働きやすい★

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「まずは話を聞いてから考えたい‥」
「コールセンター初めてだけど大丈夫かな？」
不安なことの相談や質問だけでも全然OK！

＼＼　リモートワークがしたい　／／
そんな方には本当におススメの求人です♪

福利厚生

・社会保険完備
(健康・厚生年金・雇用・労災)
・昇給制度
・研修制度
・有給休暇制度
・社員登用制度
・健康診断（無料）
・冷暖房完備
・友人紹介キャンペーン
　1名につき3万円…etc　※全て規定有
・受動喫煙対策
・契約期間(更新期間)は、
勤務地により異る。
　詳細は面接時または内定時にお伝えします。
＜C001KW＞
ドコモキャンペーン

勤務期間

長期
毎月入社日あり♪お気軽にご相談ください！

応募資格

・未経験大歓迎♪
・高卒以上
・在宅ワークが可能な方
・研修期間は出社のため、通勤が可能な方

派遣先の概要

大手通信キャリア

担当者から一言

【担当コーディネーター】
こちらのお仕事は、
・オフィスワーク未経験
・主婦(夫)さん
・就業ブランクがある方
などなど…(*'▽')
どんな方にもおススメの求人です★

＼　その理由は・・・　／
【1】未経験スタートでも安心！
・充実の研修
・抜群のフォロー体制が整っています。
研修終了後も、じっくり一つ一つ業務を担当。
分からないことや困った時には、
周りの先輩・リーダーさんが助けてくれます。

【2】プライベートも充実♪
希望休の申請もモチロンOK！
平日のお休みだと、病院や役所にも行ける！
月一回以上は土日の連休もあるので、
予定も組みやすい♪連休取得もOK◎
韓国旅行に行ったスタッフもいます♪
シフト交換や、どうしても休みが必要・・・等
相談も可能ですので安心してくださいね。

【3】前回入社スタッフの在籍率は100％◎
職場環境・サポート体制・プライベートとの
両立・全てが叶うお仕事です♪
現在就業中の先輩スタッフも、
親切で優しい方が沢山！
長期で安心してご就業できます(^_-)-☆

少しでも興味があれば【応募】がおススメ！
ご応募お待ちしてます！

備考

【応募から入社までの流れ】
（1）求人へ応募！
（2）マイページの登録
　　※希望条件・本人情報を入力
（3）コーディネーターより電話にて求人紹介
　　※来社不要
（4）求人エントリー・選考に入ります
（5）内定・入社☆彡

マイページ登録完了後、2営業日以内に、
お電話もしくはメールにてご連絡します。

内定・入社後も、
弊社の担当者がフォローいたします。
安心してご就業いただけます。

「まずは、話を聞いてみたい」ダケでもOK◎
お気軽にご応募くださいね♪