仕事内容

契約内容変更やサービス注文受付等の
入電に対応していただきます！

例えば… 
「引っ越し後にドコモ光に加入したい」
「サービスの解約をしたい」
「解約金がかからない更新月はいつですか？」
「急に電話が使えなくなってしまった」
「工事量や手数料はいくらかかりますか？」
etc…
このようなお問合せに対して、
マニュアルに沿ってご案内をしていただきます☆彡

「すごく丁寧で、店頭で説明されてるみたい！」 
なんて、お客様からも好評なんですよ♪

【働く環境】
応対件数は一人あたり、約30件/1日 
男女比：3：7で女性が多い。
全体で180名程在籍（コミュニケーターは120名程度）

ポイント

【月収例】28万4000円
時給×7.5h×22日＋残

◆丁寧研修あり
約2ヶ月間の座学＋実践研修があります！
研修期間は土日祝休みです。

座学研修では、授業形式で
知識やシステム、ロールプレイングで
電話応対を1から学んでいきます♪
実践研修では、実際のお客様からの
お電話を取って学んでいきます。

初めは簡単な入電から対応していきます。
隣にトレーナーさんがいるので、
わからないことがあればすぐ聞けて
安心です(*'▽')

◇マニュアル完備
PC内にいつでも見れるように
マニュアルが完備されています。
質問を受けたら、検索をかけて
出てきた回答を案内するだけでOK◎

◆未経験歓迎！
コールセンター未経験者から
始める方多数★
研修＆マニュアルがあるので
安心して就業できます！
同期も多数いるので、
みんなで一緒に成長できます♪

◇営業のフォローもばっちり☆彡
弊社の営業担当が
スタート前～就業後までしっかり
サポートさせていただきますので
ご安心ください(*´▽｀*)

◆クレームほぼなし
もし、お客様側がヒートアップ
してしまった場合は
班長(SV)や先輩がそばにいるので
電話を代わってくれます。

◇有給取得しやすい環境
有給希望等通りやすい職場環境で、
希望休の申請も月1～2日程度可能◎

◆昇給制度あり
着台後、頑張り次第で評価に繋がり
昇給できます( *´艸｀)

その他、ポイントプログラムを設けており
”お客様からの称賛の声””年末年始の出勤”など
いくつかの項目によりポイントを付与♪
貯まったポイントで豪華賞品と交換ができます◎

◇服装自由
普段通りの私服でOK！
オシャレしながら働けます◎

◆営業担当について
社歴8年目の女性の営業担当が
あなたの就業を全力でサポート致します！
仕事の悩みや相談、
プライベートのお話など
なんでもお話ください♪

福利厚生

・社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)
・健康診断(年1回)
・有給休暇
・産前産後休暇
・育児休職
・通勤手当（交通費規定支給）
・残業手当
・昇給制度
・時間外手当
・友人紹介キャンペーンあり
受動喫煙対策、契約期間(更新期間)は、勤務地により異なります。
詳細は面接時または内定時にお伝えします。＜C001KW＞

勤務期間

長期

応募資格

◆高卒以上
◆週5日勤務できる方

派遣先の概要

ドコモグループ会社

担当者から一言

【当社コーディネーターからの一言】
働いているスタッフは
若手20代～30代の方が多く活躍しており、
お仕事によっては髪色・髪型自由や
ネイルOK、ピアスOK、私服OKなど
オシャレも楽しめます♪
未経験からスタートされる方や、
第二新卒の方もたくさん就業中！

「駅チカの仕事がいい」
「研修体制がしっかりしたところがいい」など
1対1でじっくりご要望をお聞きしながら、
あなたが活躍できる環境を一緒にお探しします◎
ご相談だけでも大歓迎なので、
是非当社へお問合せください！

備考

【応募後の流れ】
 ＼来社不要で手続きが可能／
（1）マイページ開設
（2）会員情報の登録
（3）専任コンサルタントより条件確認や仕事紹介
（4）選考・仕事決定

ご登録後は専任のコンサルタントがつき、
適正診断などのキャリアカウンセリングや、
条件の合う求人のご紹介～ご就業をサポートをさせていただきます。

ご登録完了後、2営業日以内にお電話かメールにてご連絡いたします。