「オープニング」東京海上グループで自動車事故受付／新宿

[お仕事NO] TH3_396

雇用形態	派遣社員
給与	時給1,800円研修期間(1～7ヶ月)：時給1600～1700円◆一律交通費含む
勤務地	東京都新宿区新宿4丁目1-6
最寄り駅	JR山手線新宿駅南口(ミライナタワー口)より徒歩1～2分　◆駅直結東京メトロ丸ノ内線新宿三丁目駅徒歩3分都営大江戸線新宿西口駅徒歩11分 JR山手線代々木駅徒歩11分
時間	07:00～23:00◆実働7h～8h(※選択制)／休憩1h◆その他、20分の有給休憩あり！
曜日	週5日勤務（土日祝含む）／休日：週休二日制

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仕事内容

≪コールセンター／東京海上グループで自動車事故受付／オープニング≫

自動車事故や故障でお困りのお客様からの
電話対応をお任せ(●･ω･)/
「ロードサイドアシスタンス」のお仕事♪

入電は、東京海上グループの自動車保険に
加入されているお客様ダケです◎

●主なお仕事…
◇事故状況や故障個所のヒアリング
　質問リストが用意されているので、
　お客様へ順番にお尋ねします◎

　「ナンバープレート教えてください」
　「被害状況を教えてください」
　「故障個所はどこですか？」
　「マップにて現在地を確認しますね」
　など、1つ1つ丁寧に質問しながらヒアリング★
　その後、応対内容を専用システムに入力し
　送信したら完了♪

≪1日の対応件数≫15～20件程度♪
1件あたりの所要時間は、20～30分です。
対応件数のノルマなどは一切なく、
件数ではなく、「対応品質」を重視しています♪

事故やトラブルに遭ったお客様からの入電で、
落ち込んだお客様からのお電話になるので、
寄り添った対応をする事を心がけて頂ければok★

このお仕事のおすすめポイント！	-◇◇―◇◇―◇◇―◇◇―◇◇―◇◇- 【新宿駅直結】オープニング募集♪ 　東京海上グループで安定就業ゆくゆく正社員も目指せるお仕事です -◇◇―◇◇―◇◇―◇◇―◇◇―◇◇- 【　月収例　】33万9300円 (時給×8h×22日＋残10h) 【　未経験歓迎　】研修期間を1～7ヶ月設けており、座学＋OJTで簡単な内容から少しずつ知識を身に付けていただきます。座学では自動車保険の基礎知識やシステムの扱い方を覚えます。 OJTでは、簡単なレッカー手配から慣れていき故障対応、事故対応と項目ごとに覚えていきます。定期的にスキルチェックを行い、1人前を目指します。【　豊富な手当　】中抜けシフト手当：3,000円/日繁忙手当：750円～1,500円/h 休日出勤手当：4,000円～5,000円/日早出・残業：1,500円/日など…その他多数◎ 【　服装・髪型自由　】普段通りの服装でOK！髪色も自由なので、オシャレが楽しめます◎ 【　希望休　】希望週休3～5日申請可能★ スタッフ同士でシフト交換もできるので、お休み融通は利きやすいです♪ 【　フォロー体制　】各グループごとに専任のSVがいるので困ったときはすぐに助けてくれます◎ 何でも相談ができて安心して働けるような職場です♪ 【　やりがいGet！　】「お客様の声」をアンケート形式で頂くことができるので、普段は目に見えないお客様からの感謝を直接感じることができます◎ 誰かをサポートしたい、サポートするのが好きな方におすすめ！また、応対品質が評価されると報酬金をいただけるのでやりがいにも繋がります(^_^)/ 【　風通し抜群　】《ありがとうカード》の実施従業員・関係会社の方から感謝の気持ちをいただいたり、逆にこちらからカードを送り合える制度！なんと…年間1200件以上の《ありがとうカード》が送られています。感謝し合える環境が定着率の良さにも繋がっているのかもしれません(´ω｀) 【　職場環境　】男女比　3：7 こつこつと自分のペースで仕事を進めることができます◎ 勤務地は、駅直結ビルで雨に濡れることなく通勤可能♪ 商業施設が周りにたくさんあるので帰りに買い物も楽しめます◎ オープニングのため、オフィスはとっても綺麗！建物内・建物外に喫煙室あり、休憩室には給茶機・冷蔵庫・電子レンジ・マッサージチェア完備♪ 高い景色からの眺めは最高です★
福利厚生	・社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災) ・健康診断(年1回/無料) ・有給休暇・産前産後休暇・育児休職・通勤手当（交通費規定支給）・残業手当・昇給制度・時間外手当・友人紹介キャンペーン　1名につき3万円・髪色・私服/オフィスカジュアル・シンプルネイルOK(勤務地による) ※全て規定あり受動喫煙対策、契約期間(更新期間)は、勤務地により異なります。詳細は面接時または内定時にお伝えします。＜C001KW＞
契約期間	長期　①5/6～※5/6～10は研修で品川勤務。5/13～新宿勤務。②6/3～
応募資格・条件	◆高卒以上 ◆週5日勤務できる方
担当者から一言	【当社コーディネーターからの一言】働いているスタッフは若手20代～30代の方が活躍しており、案件によって髪色・髪型自由やネイルOK、ピアスOK、私服勤務可などオシャレも楽しめます♪ 1対1でじっくりご要望をお聞きしながら、あなたが活躍できる環境を一緒にお探しします◎ ご相談だけでも大歓迎なので、是非当社へお問合せください！
備考	【応募後の流れ】＜選考はWEBにて行います＞　ご来社不要！TEL登録実施中♪ （1）応募するボタンからエントリー（2）マイプロフィール入力（5分程度）（3）電話面談（15分程度）　　担当者よりお電話いたします。（4）選考・お仕事紹介　　最短5日でお仕事スタート可能！ご連絡は【0120-705-848】または【03-5325-5848】よりお電話いたします。繋がりにくい場合はメールにて対応させていただきます。質問やお問合せだけでも大歓迎♪ あなたに合ったお仕事をご紹介いたします(^^)
特長	未経験OK 経験者歓迎主婦・主夫歓迎フリーター歓迎長期フルタイム週5勤務平日休みシフト制残業10時間以内年間休日120日以上交通費支給高時給髪型自由服装自由駅チカオープニングスタッフ