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「代々木」スマホ操作遠隔サポート/ドコモグループ

[お仕事NO] TH3_11

雇用形態 派遣社員
給与 時給1,750円 ~1880円◆研修期間(約1ヵ月)は時給1500円◆一律交通費含む
勤務地 東京都渋谷区千駄ヶ谷
最寄り駅 JR山手線 代々木駅 徒歩3分
小田急線 南新宿駅 徒歩6分
JR山手線 新宿駅 徒歩8分
時間 08:45~20:15(1)8:45~17:15(2)11:45~20:15 ◆実働7.5h/休憩1h
曜日 週5日勤務(土日祝含む)/休日:週休2日制
仕事内容

≪コールセンター|ドコモグループ・スマホ遠隔サポート≫

ドコモの「あんしん遠隔サポートサービス」に
加入されているお客様から、
スマートフォンの機種設定や操作方法、
料金プランなどの問合せを受付します◎

ドコモのアプリに加え、
LINEなどの他社サービスについても
入電があります。

<主な質問>
◆「LINEのアカウントを引き継ぎたい」
◇「迷惑メールの拒否設定をしたい」
◆「有料サービスの契約をしたい」
◇「画面の明るさを調整したい」
◆「ライトの付け方を教えて」etc…

質問を受けたら、お客様のスマホに
専用PCからアクセス(^_^)/
お客様のスマホと
同じ画面が自分のPCに表示されるので、

「右上に表示されている○○ボタンは見えますか」
「マーカーで囲まれた部分をタップしてください」

…という具合に操作をサポートします◎

マニュアルも完備されていますし、
わからないことがあればSVさんがスグに
教えてくれるので、未経験でも安心!

案内対象外の内容の場合、
別部署に転送を行うのでご安心ください。

お客様から感謝のお言葉をいただく
機会が多いコールセンターです(*´v`)
相手にわかりやすく伝える力や
ヒアリング力が上がるので、
将来的にも役立つスキルが身につきます♪

「代々木」スマホ操作遠隔サポート/ドコモグループ
このお仕事のおすすめポイント! 【月収例:31万625円】
時給1750円×7.5h×22日+残

●未経験歓迎
スタッフの約9割は未経験からスタート!

●丁寧研修
座学研修(17日間)+OJT(9日間)実施。

座学では、専用システムの説明や操作、
実際にスマートフォンとPCを使った
ロールプレイング練習などを行います。

OJTでは、先輩CMが隣につき
モニタリングをしながらフォローしてくれます。

●シフトについて
基本的には4連勤と3連勤の繰り返し。
土日・平日の2連休が
月1.2回は必ず入ります。
ゆくゆくは4勤3休(10h/日)も可能です!

●希望休
半年で15日分申請が可能◎
半休制度もございます。
GW、お盆、年末年始に連休を取得している方もおり、
年末年始は比較的希望が通りやすいです。

●服装・髪型自由
普段通りの格好でOK◎
Tシャツやパーカーなど
ラフな服装でも大丈夫です。
ネイルやピアスもOK

●職場環境(男女比 5:5)
20~30代中心の仲が良い職場(・ω・)ノ
仕事終わりにご飯へ行ったり
班やグループごとで飲みに行ったりも
しています♪

また、フットサル・釣り・サイクリングなどの
サークル活動もあるので、
仕事仲間はたくさん増えます!

●やりがい
わくわくポイント制度という
表彰制度があります。
個人・班でのコンテストや
お客様からの賞賛のお声、
資格やMVPやGW・お盆などの出勤等で獲得!
ポイントが貯まると商品に引き換えができ、
働くモチベーションとなります♪

●休憩室
カフェ風の綺麗な休憩室で
スタッフからも大好評♪
お茶・コーヒーが無料で飲めて、
お弁当やコンビニ商品の自販機まで完備◎
マッサージチェアもあるので、
疲れたときにはリフレッシュも♪

●活躍しているスタッフの前職
例:携帯販売員/アパレルスタッフ/介護士
飲食店のホールスタッフ/事務/工場員
社会人未経験の方など…
異業種からの転職者が多数活躍中です!
福利厚生 ・社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)
・健康診断(年1回/無料)
・有給休暇
・産前産後休暇
・育児休職
・通勤手当(交通費規定支給)
・残業手当
・昇給制度
・時間外手当
・友人紹介キャンペーン
 1名につき3万円
・髪色・私服/オフィスカジュアル・シンプルネイルOK(勤務地による)
※全て規定あり

受動喫煙対策、契約期間(更新期間)は、
勤務地により異なります。
詳細は面接時または内定時にお伝えします。
<C001KW>
契約期間 長期 長期
応募資格・条件 ◆高卒以上
◆週5日勤務できる方
担当者から一言 【当社コーディネーターからの一言】
働いているスタッフは若手20代~30代の方が活躍しており、
案件によって髪色・髪型自由やネイルOK、ピアスOK、
私服勤務可などオシャレも楽しめます♪

1対1でじっくりご要望をお聞きしながら、
あなたが活躍できる環境を一緒にお探しします◎
ご相談だけでも大歓迎なので、是非当社へお問合せください!
備考 【応募後の流れ】
<選考はWEBにて行います>
 ご来社不要!TEL登録実施中♪

(1)応募するボタンからエントリー
(2)マイプロフィール入力(5分程度)
(3)電話面談(15分程度)
   担当者よりお電話いたします。
(4)選考・お仕事紹介
   最短5日でお仕事スタート可能!

ご連絡は【0120-705-848】または【03-5325-5848】
よりお電話いたします。
繋がりにくい場合はメールにて対応させていただきます。
質問やお問合せだけでも大歓迎♪
あなたに合ったお仕事をご紹介いたします(^^)
特長
  • 未経験OK
  • 経験者歓迎
  • 主婦・主夫歓迎
  • ミドル活躍中
  • フリーター歓迎
  • 長期
  • フルタイム
  • 週5勤務
  • 平日休み
  • シフト制
  • 交通費支給
  • 高時給
  • 髪型自由
  • 服装自由
  • ネイル・ピアスOK
  • 駅チカ

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