【三宮】大手ケーブルＴＶ会社での受信対応（TSR）

[お仕事NO] K2_75

雇用形態	派遣社員
給与	時給1,400円～＋インセンティブ　※一律交通費含む　※研修期間約5ヶ月：1320円月収24万0800円～＋手当（時給1400円×7.25h×22日勤務＋残業10hの場合）
勤務地	兵庫県神戸市中央区小野柄通
最寄り駅	JR神戸線(大阪〜神戸) 三ノ宮駅徒歩5分阪急神戸本線神戸三宮駅徒歩5分阪神本線神戸三宮駅徒歩5分神戸高速東西線三宮駅ポートライナー三宮駅
時間	08:45～18:00【この内実働7.25h・休憩1h・残業月10h程度】（1）8：45～17：00（2）9：45～18：00　★研修期間（9：00～17：15）
曜日	週5日（土日祝含む）勤務／完全週休2日制　※年間休日125日以上！

仕事内容
≪コールセンター｜大手ケーブルTV会社での電話応対≫ お客様からの問い合わせ対応です。たとえば‥ 「テレビの配線が分からなくない」「録画方法を教えてほしい！」「エラーが出る」「テレビが映らない」等 1時間に1～3件程の受信対応をお願いします☆ サービスに加入した方や新しいテレビや端末を購入した方の初期設定に関する質問がメインです。困っているお客様に「コンセントは入っていますか？」「右上のランプはついてますか？」「左のボタンを押してみてください」等、マニュアルに確認事項があるのでそれを読み上げながら、一つ一つ確認をしていきます。その過程で問題が解決する事がほとんどなので、特に難しい知識は必要ありません。初めての方でも安心して挑戦してください(^○^) 研修で話し方やPCの操作方法等、一から丁寧に教えてもらえます！初日は複数の同期と一斉スタート☆ 弊社の営業担当も同行させていただきます♪

仕事内容

≪コールセンター｜大手ケーブルTV会社での電話応対≫

お客様からの問い合わせ対応です。

たとえば‥
「テレビの配線が分からなくない」
「録画方法を教えてほしい！」
「エラーが出る」
「テレビが映らない」等

1時間に1～3件程の受信対応をお願いします☆

サービスに加入した方や
新しいテレビや端末を購入した方の
初期設定に関する質問がメインです。
困っているお客様に

「コンセントは入っていますか？」
「右上のランプはついてますか？」
「左のボタンを押してみてください」

等、マニュアルに確認事項があるので
それを読み上げながら、一つ一つ確認をして
いきます。その過程で問題が解決する事が
ほとんどなので、特に難しい知識は必要ありません。

初めての方でも安心して挑戦してください(^○^)
研修で話し方やPCの操作方法等、
一から丁寧に教えてもらえます！

初日は複数の同期と一斉スタート☆
弊社の営業担当も同行させていただきます♪

このお仕事のおすすめポイント！	【勤務地】三ノ宮駅／三宮駅チカ☆ 地下から雨に濡れずに通勤できます☆ 中心地なので仕事帰りはそのまま遊びに行けちゃいますね(^○^) 【センター人数】約180名在籍【男女比】 4：6　【シフトサイクル】毎月10日前後に希望を提出 ↓ 25日頃に仮シフト決定 ↓ 微調整後、28日頃シフト確定 ★休み希望は月4回提出可能 ★少なくても月1回は土日の2連休有り ★残業は前もって報告!（1日1時間程度）　退勤後の予定も立てやすい♪ 【年齢層】 20代2割、30代7割、40代（SV等）1割【年間休日日数】最大約125日【残業時間】 10時間前後／月希望者は申請をすると残業を増やして稼ぐ事も可能【インセンティブ】インセンティブやプチボーナスあり。インセンティブはいろんな企画があり、お給料以外にも【平均1～2万円】程度を獲得している方も多くいます。やった事の評価が形になってわかるので、やりがいもバッチリ★ 【服装・髪型・ネイル】女性：オフィスカジュアル（ネイルOK）男性：スーツ着用【サポート体制】研修体制はばっちり★超ベテランの研修トレーナーが親身に相談に乗ってくれたり、フォローが何より安心！弊社スタッフの在籍率高めなので馴染みやすいです！【マニュアルトークorフリートーク？】マニュアルトークマニュアルは自分の使うＰＣの中に入っており、いつでも確認する事ができます(^○^) 【センターの雰囲気】季節に合わせたイベント有★ （七夕・お月見・ハロウィン・クリスマスなど）センター全体で行われる、≪豪華景品付き≫の忘年会など、とっても楽しめる企画もたくさん！もちろん参加は自由♪活気のある職場です。【ステップアップ】社員登用率約80％（契約社員）約1年ほどで切り替わる方が多いです。その先も正社員登用制度などもあり更なるステップアップも目指せます。（例）派遣社員とし入社 ↓2年後契約社員 ↓半年後正社員頑張り次第で、センター長にもなれます。センター長も派遣社員スタート！ＳＶや管理職は、ほぼ派遣社員スタートです！
福利厚生	・社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災) ・昇給制度・有給休暇付与・産休/育休制度・社員登用制度・友人紹介1名につき3万円…etc ※全て規定有受動喫煙対策、契約期間(更新期間)は、勤務地により異なります。詳細は面接時または内定時にお伝えします。＜C001KW＞
契約期間	長期
応募資格・条件	◆未経験OK！ ◆高卒以上
派遣先の概要	大手ケーブルＴＶ会社
担当者から一言	【当社コーディネーターからの一言】働いているスタッフは若手20代～30代の方が活躍しており、案件によって髪色・髪型自由やネイルOK、ピアスOK、私服勤務可などオシャレも楽しめます♪ 1対1でじっくりご要望をお聞きしながら、あなたが活躍できる環境を一緒にお探しします◎ ご相談だけでも大歓迎なので、是非当社へお問合せください！
備考	【応募後の流れ】＜選考はWEBにて行います＞　ご来社不要！TEL登録実施中♪ （1）応募するボタンからエントリー（2）マイプロフィール入力（5分程度）（3）電話面談（15分程度）　　担当者よりお電話いたします。（4）選考・お仕事紹介　　最短5日でお仕事スタート可能！ご連絡は【0120-056-106】または【06-6136-7275】よりお電話いたします。繋がりにくい場合はメールにて対応させていただきます。質問やお問合せだけでも大歓迎♪ あなたに合ったお仕事をご紹介いたします(^^)
特長	未経験OK 経験者歓迎主婦・主夫歓迎フリーター歓迎長期フルタイム週5勤務平日休みシフト制残業10時間以内年間休日120日以上交通費支給高時給髪型自由服装自由ネイル・ピアスＯＫ駅チカ