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auのお仕事の特長をご紹介
- 大手企業だから安心
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携帯以外にも暮らしに役立つサービスを
沢山提供しているauでは、
安定して働ける安心感があります。
- au独自の資格認定制度
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資格取得による手当て制度があるので
頑張りに応じて
最大4万円お給料がアップ!
- 未経験スタート応援
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段階に応じた研修制度があるので
携帯ショップや接客が初めての方も
安心して勤務できます。
- スピード採用OK!
- 自宅でらくらく電話登録でスムーズに
お仕事をご紹介いたします。
- 大手企業だから安心
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auでは、携帯以外にも暮らしを
トータルでサポートする事業を展開しています。 現在はライフデザイン企業として、携帯だけでなく
金融、エンターテイメント、ヘルスケアなど
幅広い事業を展開しています。
私たちの生活に欠かせない事業を行っている
大手企業だからこそ、待遇面や教育制度も整っており、
安心してお仕事ができます。
- au独自の資格認定制度
-
資格認定に合格するとお給料がUP
明確な昇給基準があるので、
頑張った分だけ毎月のお給料がアップします! auでは明確な昇給基準があるので、
頑張った分だけ毎月のお給料がアップします!
資格取得を目指して頑張るのも楽しめるポイント♪
資格試験は1年に2回試験があります。
※代理店により金額が異なる場合があります。
au資格認定階級とは?
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- 月々20,000円アップ!
- アドバイザー資格 お客様のご要望を理解し、様々な商品やサービスをご提案できるスキルを有していると認められた資格。
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- 月々30,000円アップ!
- マスター資格 個人のお客様だけでなく、ファミリー(世帯)トータルでの通信環境やサービスの最適化を提案できるスキルを有していると認められた資格
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- 月々40,000円アップ!
- エキスパート資格 接客のプロとして、商品知識やスキルがあると認められることに加え、店舗マネジメント業務やリーダーシップなど総合的スキルを有していると認められた資格
※代理店により金額が異なる場合があります
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入社から6ヶ月程度に試験
- アドバイザー認定試験
- 試験内容 筆記試験+実技(ロープレ) ※実技試験は、筆記試験を通過した方のみ
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入社から1年半程度に試験
- マスター認定試験
- 試験内容 実技(ロープレ) ※auから受験案内のリストが届きます
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入社から3年程度に試験
- エキスパート認定試験
- 試験内容 面談+研修+実技(ロープレ)+筆記試験 ※auから受験案内のリストが届きます
- 全国どこでも高時給でお仕事が出来る
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身に付けた資格は、全国どこのショップに行っても評価されます。
勤務開始後すぐに給与アップが適用されます。 ショップの専用のシステムは全国共通なので一度使い方を覚えてしまえば、全国どこでも高時給でお仕事することができます!
Uターン・Iターン、転勤などでも、引っ越し先ですぐ高時給だから安心
新しい地域でも即座に給与アップが適応!
- 都会で取得した
- マスター認定試験 月々+30,000円UP
- 地元に帰ってきても
- マスター認定試験 月々+30,000円UP
※代理店により金額が異なる場合があります
- 未経験スタート応援
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業界未経験でスタートするがほとんど!
飲食店、ネイリスト、コールセンター、コンビニなど
他の業種から転職された方も多くいらっしゃいます。
最初はみんな初心者です。
段階に応じた研修制度があり、
接客の基礎を身に着けてからお客様対応を行うので、
携帯ショップや接客が初めての方も安心して勤務できます。
- カウンター受付
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契約・機種変更などの受付、故障時の修理ご案内など
お客様の生活スタイルに合った料金プランや
オプションをおすすめします。
- データ入力
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wordやExcelなどの難しいPCスキルは不要です!
カウンターで受付した内容をオレンジというスマホ感覚で使用できるタブレットに入力します。
希望プランを入力すると毎月の金額が表示されるなど、au専用の便利なシステムがあります。
携帯や接客が好きな方なら未経験でも始められるお仕事です。
- 店内ディスプレイ
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かわいいPOPで新商品のアピール♪
店内のディスプレイもおまかせします。
- エントリーはこちら
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携帯販売業やコールセンターの専門の人材派遣会社として
お仕事探しをサポートします。
応募する
auショップスタッフの一日
- 出勤 着替え
- 店舗清掃
- 朝礼(目標の進捗、連絡事項、朝の挨拶など)
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オープン
接客(新規、機種変更、プラン変更など) -
お昼休憩
【出勤スタッフ内で交代でお昼休憩(1時間)】
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午後の業務開始
・接客(新規、機種変更、プラン変更など)
・在庫管理
・ディスプレイ - 退勤
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締め作業(レジのお金管理など)
※店舗によって異なる
入社からの1年のステップアップ
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入社
商品・サービス知識研修
ОJT研修スタート - 1ヵ月
- 2ヵ月
端末に関する研修(故障・不具合)
- 3ヵ月
接客スキル研修
- 4ヵ月
カウンター対応スタート
先輩に確認したり、助けてもらいながら対応します。 - 5ヵ月
- 6ヵ月
アドバイザー資格取得でお給料アップ
- 7ヵ月
この頃くらいから先輩のヘルプなく、1人での対応ができるようになります。
- 8ヵ月
- 9ヵ月
- 10ヵ月
- 11ヵ月
- 12ヵ月
マスター資格取得でさらにお給料アップ
- OJT研修とは
- 先輩に付いてお客様の対応やお手続きのやり方などを覚えていく研修です。
勤務していた先輩スタッフに、auのお仕事についてインタビューしました。
- 金融業界に転職した先輩
- W.Kさん
23歳で日本パーソナルビジネスの派遣社員を辞め、本格的に役者をやることに。
2年間役者として活動しながら夜の居酒屋でバイトをしている際に今の奥様に出会い晴れて結婚。現在は、金融関係の仕事に転職をし、コールセンタースタッフの育成や管理を行う、新人教育・研修を担当している。
- A キャンペーンをしていた時に、予算内でお客様に興味を持っていただける景品を考えるなどみんなで提案・企画し、目標達成のために団結していたことがとても楽しかったです。
- 無料の携帯教室で、週1回高齢者を中心に説明をしていた際に、「おかげで孫の写真が撮れた」と喜んでいただけ、感謝の手紙を貰えたことが嬉しかったです。
- A クレーム対応が一番大変でした。
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携帯が壊れた・通信障害など、自分のミスではないことで謝罪することもありました。
乗り切るコツは、お客様の話をよく聞いて、できる範囲で誠心誠意こたえること。
これは先輩スタッフからの受け売りなんですが、本当にこの通りでした。しっかり誠意をもって伝えることでご理解いただけました。
- A 新人教育を担当しているので、接客マナー・言葉づかい・応対方法の知識は今でも役立つものばかりです。
- お客様との取引に携帯電話をよく使うので、人よりも携帯の知識があることも、話のネタとして武器になっています。auショップで働く前は、少し人見知りだったのですが、人とのコミュニケーションの取り方も学べ、どんな人とでも明るく接すること・喋ることができるようになった点も、大いに役に立っています。
- A auショップは、様々な年齢層のお客様が来店される為、フレンドリーな接客が出来ます。
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商品やプランの説明がしっかり出来るのか?という不安がありましたが、丁寧な研修があるので安心して下さい。
接客、マナーも学べ、他の仕事に転職する際も、あなたの役に立つことと思います。
日本パーソナルビジネスは、ビジネスライクではなく、人と人として親身に相談に乗ってくれるコンサルタントがいます。ショップで勤務する仲間だけでなく、裏方としてフォローしてくれるコンサルタントもいますので、思い切って一歩を踏み出してみて下さい!
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携帯販売業やコールセンターの専門の人材派遣会社として
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