「梅田」ドコモでの携帯の操作案内「アドバンスインフォメーションセンター」在宅あり

[お仕事NO] K21_3

雇用形態	派遣社員
給与	時給1,470円～1,570円 ※一律交通費含む　※研修（約2ヶ月）：時給1370円～月収26万0925円～（時給1470円×7.5h×22日＋残業10h）
勤務地	大阪府大阪市北区堂島1丁目
最寄り駅	大阪環状線大阪駅徒歩8分大阪メトロ御堂筋線梅田駅徒歩9分大阪メトロ四つ橋線西梅田駅徒歩2分阪神本線大阪梅田駅徒歩10分 JR東西線北新地駅徒歩2分京阪中之島線渡辺橋駅
時間	08:45～20:15【実働7.5h/休憩1h/残業10h程度】（早番）8：45～17：15（遅番）11：45～20：15 ※座学研修期間：8：45～17：15
曜日	◆週5日（土日祝含む）勤務／完全週休2日制　【座学研修：土日祝休み（8：45～17：15勤務）】

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仕事内容

≪コールセンター／ドコモでスマホ操作の受信対応（AIC）≫

例えば…
「Wi-Fiの切り方を教えて！」
「dポイントってどうやって見るの？」
「Cookieって許可して大丈夫？」
「アドレスの変更方法を知りたい！」

などお客様によってご質問は様々♪
1時間あたり5～6件程のお電話に対応いただきます☆
そのうち約半数は専門部署へバトンタッチ！
基本のドコモサービスについての質問にダケお応え！

------お仕事の流れの例------
◆スマホの使い方が分からないお客様から入電
↓
◆質問内容を確認して・・・保留！
専用システム（PC）でお客様と同じスマホを確認
↓
◆PCでスマホを操作しながら
お客様に操作方法をお伝えします！
常にマニュアルを見ながらお応えするので安心◎
↓
◆質問が解決したら終了★
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PC内でお客様と同じ機種を触りながらの
ご案内なのでスマホが好きな方には、天職かも★!

初日はたくさんの同期と一斉にスタート！
1人じゃないから心強い！

「梅田」ドコモでの携帯の操作案内「アドバンスインフォメーションセンター」在宅あり

このお仕事のおすすめポイント！	＼月収26万～★高収入／大手ドコモでオフィスワーク未経験スタート大歓迎♪♪ 20代～30代男女活躍中【勤務地】梅田エリアの高層オフィスタワー地下で駅直結♪ 【センター人数】約200名在籍【男女比】 5：5 【年齢層】 20代30代中心【年間休日日数】最大約120日【スタッフの平均残業時間】 10h未満★ 退勤後の予定もたてやすい♪ 【在宅勤務】業務に慣れたら在宅OK◎ シフトが出た後在宅勤務の日を自分で決定できる！しかも回数に制限はナシ！徐々に在宅回数を増やしていって… ほぼ完全在宅にもできちゃいます♪ 「月に2回だけ出社」というスタッフも★ （※PCメンテナンスのために出社の日はあり）【服装・髪型・ネイル】私服勤務（ジーパンやスニーカーもOK）ネイル・ピアスも可能【サポート体制】 8名～10名毎にチーフ1名、スーパーバイザー1名在籍。チーム制なので、すぐにフォローしてもらえる環境【月収例】月収26万0925円～（時給1470円×7.5h×22日＋残業10h）【年収例】年収313万1100円～（月収26万0925円×12ヶ月）　高収入が可能◎ 貯金もできます！【休憩室設備】 100名以上収容できる広々とした休憩室♪ ソファ・テーブル・一人掛けカウンターがあり 1人でも大人数でもリフレッシュできる環境です★ ◆女性誌・週刊誌多数 ◆ＴＶ複数台♪チャンネルも自由☆ ◆自販機、電子レンジ、冷蔵庫 ◆無料のお茶と水のサーバー ◆喫煙ルーム（隔離スペース） ◎地下にはコンビニ・お弁当屋さん・飲食店ドラッグストアなど立ち並んでいる為買い出しには困りません☆ 【弊社サポート】このお仕事は弊社担当者が2名体制で皆様のご就業をサポートいたします。スピーディー＆手厚いサポートが可能！担当は自身も大手コールセンターでの長期間就業経験者♪お仕事のフォローや応対アドバイス等を行っております。「もっと応対が上手くなりたい」「こういう時はどうればいいの？」「この辺りのランチのおすすめは？」等々何でも話しやすい関係を目指しています。よく職場に会いに行っているので、何かあればいつでもお気軽にお声がけくださいね。
福利厚生	・社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災) ・昇給制度・研修制度・有給休暇制度・社員登用制度・健康診断（無料）・冷暖房完備・友人紹介キャンペーン　1名につき3万円…etc ※全て規定有受動喫煙対策、契約期間(更新期間)は、勤務地により異なります。詳細は面接時または内定時にお伝えします。＜C001KW＞
契約期間	長期　5/17～★
応募資格・条件	◆未経験大歓迎♪ ◆高卒以上 ◆出社可能な距離にお住いの方
派遣先の概要	大手通信キャリア
担当者から一言	【当社コーディネーターからの一言】働いているスタッフは若手20代～30代の方が活躍しており、案件によって髪色・髪型自由やネイルOK、ピアスOK、私服勤務可などオシャレも楽しめます♪ 1対1でじっくりご要望をお聞きしながら、あなたが活躍できる環境を一緒にお探しします◎ ご相談だけでも大歓迎なので、是非当社へお問合せください！
備考	【応募後の流れ】＜選考はWEBにて行います＞　ご来社不要！TEL登録実施中♪ （1）応募するボタンからエントリー（2）マイプロフィール入力（5分程度）（3）電話面談（15分程度）　　担当者よりお電話いたします。（4）選考・お仕事紹介　　最短5日でお仕事スタート可能！ご連絡は【0120-056-106】または【06-6136-7275】よりお電話いたします。繋がりにくい場合はメールにて対応させていただきます。質問やお問合せだけでも大歓迎♪ あなたに合ったお仕事をご紹介いたします(^^)
特長	未経験OK 経験者歓迎主婦・主夫歓迎フリーター歓迎長期フルタイム週5勤務平日休みシフト制残業10時間以内交通費支給高時給髪型自由服装自由ネイル・ピアスＯＫ駅チカ

スタッフQ&A: ここに勤務する派遣スタッフに本音や実際のところを訊いてみました♪

回答したスタッフプロフィール

業界経験: 無
勤務期間: 2年

お仕事について教えてください

前職は何ですか？: 携帯販売窓口担当

仕事をしていて、楽しいと思うのはどんな時ですか？逆に大変な時は何ですか？: お客様のご要望通りの対応ができて、感謝の言葉をたくさんいただいた時に楽しさややりがいを感じます。逆に大変な時は、お客様にご説明が伝わらない時です。状況を少しずつ確認し、色々な言い回してみる事で解決できた時はとてもうれしいです。