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「梅田」ドコモでの携帯補償サービス対応(受付処理&事務)

[お仕事NO] K21_2

雇用形態 派遣社員
給与 時給1,500円~1,670円 ★手当あり(皆勤手当6000円/月・シフト調整5000円/回) ※研修期間(約2ヶ月):時給1400円
月収26万5375円~(時給1500円×7.5h×22日+残業10hの場合)
勤務地 大阪府大阪市北区堂島1丁目
最寄り駅 大阪環状線 大阪駅 徒歩8分
大阪メトロ御堂筋線 梅田駅 徒歩9分
大阪メトロ四つ橋線 西梅田駅 徒歩2分
阪神本線 大阪梅田駅 徒歩10分
JR東西線 北新地駅 徒歩2分
京阪中之島線 渡辺橋駅
時間 08:45~20:15【実働7.5h/休憩1h】(1)8:45~17:15(2)10:30~19:00 (3)11:45~20:15 ※座学研修(約1ヶ月)8:45~17:15
曜日 ◆週5日(土日祝含む)勤務/完全週休2日制 ◆研修中:土日休み
仕事内容

≪コールセンター|ドコモの携帯補償に関する受付処理≫

◆携帯が故障した理由を確認
◆現在の利用機種の確認
◆代替え機希望の有無&在庫&発送先の確認
◆修理に伴うお客様負担金の説明
◆専用システムへのデータ入力

などを行っていただきます。

かかってくる電話は
サービスに加入している方からの
「携帯orタブレットが故障した!」のみ。

なので一度対応を覚えられれば
とっても簡単♪マニュアルに沿って
上記必要事項を確認し、PCへ入力

「事務がしたいけど経験ない」
「オフィスワークは初めてだから不安」

そんな方にはピッタリのお仕事です。

ここで事務処理経験を積んで更に理想の
お仕事へステップアップを目指すのもOK◎

「梅田」ドコモでの携帯補償サービス対応(受付処理&事務)
このお仕事のおすすめポイント! 大手携帯会社×オフィスワーク
\長期で安定*未経験大歓迎/

時給以外に手当がたくさん♪
収入UPが嬉しいセンターでのお仕事です♪

【勤務地】
梅田エリアの高層オフィスタワー
駅から地下直結

【手当制度】
・皆勤手当:月6000円
・シフト調整手当:1回につき5000円 など

【センター人数】
約160名在籍

【男女比】
4:6

【年齢層】
20代:30代:40代=4:4:2

【残業】
約0~10h/月
残業ほぼナシ♪

【最大連勤数】
4連勤

【服装髪型】
自由・ネイルもOK
ジーパンやスニーカーもOK

【在宅】
業務に慣れたら在宅OK♪
PCなど必要なものは全て貸与◎

【サポート体制】
チーム制なので、
すぐにフォローしてもらえる環境♪
弊社スタッフの在籍率高めなので馴染みやすく、
困った事があればすぐに相談できます☆

【向いている方】
コツコツと繰り返し作業が得意な方
フローが決まっていて、
マニュアル通りに進めるので
未経験でも安心♪
トークスクリプト完備!

【オフィス設備】
◇女性誌・週刊誌も多数
◆TV複数台♪チャンネルも自由☆
◇自販機、レンジ、冷蔵庫、
◆お茶と水のサーバー(無料)
◇喫煙ルーム(隔離スペース)

◎地下にはコンビニ、お弁当屋さん、
飲食店、ドラッグストアなど有★
買い出しには困りません☆

【弊社サポート】
このお仕事は弊社担当者が2名体制で
皆様のご就業をサポートいたします。
スピーディー&手厚いサポートが可能!

担当は自身も大手コールセンターでの
長期間就業経験者♪お仕事のフォローや
応対アドバイス等を行っております。

「もっと応対が上手くなりたい」
「こういう時はどうればいいの?」
「この辺りのランチのおすすめは?」

等々何でも話しやすい関係を目指しています。

よく職場に会いに行っているので、
何かあればいつでもお気軽にお声がけくださいね。
福利厚生 ・社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)
・昇給制度
・研修制度
・有給休暇制度
・社員登用制度
・健康診断(無料)
・冷暖房完備
・友人紹介キャンペーン
 1名につき5万円…etc
※全て規定有
受動喫煙対策、契約期間(更新期間)は、勤務地により異なります。
詳細は面接時または内定時にお伝えします。<C001KW>
契約期間 長期 4月~★
応募資格・条件 ◆未経験大歓迎♪
◆高卒以上
派遣先の概要 大手通信キャリア
担当者から一言 【当社コーディネーターからの一言】
働いているスタッフは若手20代~30代の方が活躍しており、
案件によって髪色・髪型自由やネイルOK、ピアスOK、
私服勤務可などオシャレも楽しめます♪

1対1でじっくりご要望をお聞きしながら、
あなたが活躍できる環境を一緒にお探しします◎
ご相談だけでも大歓迎なので、是非当社へお問合せください!
備考 【応募後の流れ】
<選考はWEBにて行います>
 ご来社不要!TEL登録実施中♪

(1)応募するボタンからエントリー
(2)マイプロフィール入力(5分程度)
(3)電話面談(15分程度)
   担当者よりお電話いたします。
(4)選考・お仕事紹介
   最短5日でお仕事スタート可能!

ご連絡は【0120-056-106】または【06-6136-7275】
よりお電話いたします。
繋がりにくい場合はメールにて対応させていただきます。
質問やお問合せだけでも大歓迎♪
あなたに合ったお仕事をご紹介いたします(^^)
特長
  • 未経験OK
  • 主婦・主夫歓迎
  • フリーター歓迎
  • 長期
  • フルタイム
  • 週5勤務
  • 平日休み
  • シフト制
  • 残業10時間以内
  • 交通費支給
  • 高時給
  • 髪型自由
  • 服装自由
  • ネイル・ピアスOK
  • 駅チカ
スタッフQ&A
ここに勤務する派遣スタッフに本音や実際のところを訊いてみました♪

回答したスタッフプロフィール

業界経験
勤務期間
3年

お仕事について教えてください

前職は何ですか?
家電量販店での販売スタッフ
仕事をしていて、楽しいと思うのはどんな時ですか?
お客様にありがとうと言ってもたえた時
職場の雰囲気を教えて下さい。
それぞれ班に分かれており、専属のSVの方がついてくれているので 相談しやすい環境です。
派遣という働き方はどうですか?
・自分のライフスタイルに合った働き方ができる。 ・プライベートと仕事の両立が実現できる。
これからコールセンターで働くみなさんへ一言
たくさんの人がいるので気の合う仲間ができるはずです。 一緒楽しく働きましょう!

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