「ドコモグループ」代理店窓口の電話・チャット対応／池袋

[お仕事NO] TH3_24

雇用形態	派遣社員
給与	時給1,650円 ◆研修期間（約3ヶ月）は時給1600円◆一律交通費含む 30万3187円(時給×7.5h×22日＋残)
勤務地	東京都豊島区東池袋
最寄り駅	東京メトロ有楽町線東池袋駅徒歩7分都電荒川線向原駅徒歩7分都電荒川線都電雑司ヶ谷駅徒歩9分
時間	08:50～20:00【実働7.5時間・休憩60分】(1)8:50～17:20(2)9:50～18:20(3)10:30～19:00(4)11:30～20:00
曜日	週5日シフト制(土日祝含む)／休日：週休2日

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仕事内容

≪コールセンター／ドコモグループで代理店窓口の電話・チャット対応≫

ドコモショップや家電量販店の店員さんからの
問合せに電話＆チャットで回答いただきます。
一般のお客様の対応はございませんので、
クレーム対応等は一切ございません。

主に、携帯電話やスマートフォンの操作方法に
関するご質問にお答えして頂きます。
電話5割・チャット対応5割程度◎

＜例えば・・・＞
「機種変更後からメールが送れない。原因を教えてほしい」
「SMSの送信ができない。」
「子どもが端末を触ってから動きがおかしいので改善したい。」
「サービスについて分からないことがあるので一緒に確認したい！」
「パスワードが分からない…サービスが退会できない。」等

docomoショップやコールセンターのご経験がある方は
即戦力としてご活躍いただけます☆
もちろん、未経験の方でもマニュアルがございますので
ご安心ください♪

このお仕事のおすすめポイント！	｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡ドコモショップ＆ドコモ関連のご経験＆コールセンター経験がある方大歓迎(＊･ω･)/ 将来的には在宅勤務も可能！｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡･｡【　充実研修あり　】約3ヶ月かけて座学＋OJT研修を行いしっかりとスキルを身に付けます。ひとり立ち後も、先輩スタッフやSVが近くにいるのですぐに相談が可能です◎ 【　服装自由　】私服勤務OK スニーカー、Tシャツ、ジーンズなどラフな格好も大丈夫です♪ 【　定着率抜群　】エンドユーザーからの問合せはないため、クレームは一切無し！ 20～30代が多く、スタッフ同士の仲もgood！長く働いている人が多い職場です(‘ω‘ ) 【　在宅勤務について　】入社～半年ほどは出社して業務に慣れていただきますが、スキルが身に付き次第テレワークも導入可能となります。
福利厚生	・社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災) ・健康診断(年1回/無料) ・有給休暇・産前産後休暇・育児休職・通勤手当（交通費規定支給）・残業手当・昇給制度・時間外手当・友人紹介キャンペーン　1名につき3万円・髪色・私服/オフィスカジュアル・シンプルネイルOK(勤務地による) ※全て規定あり受動喫煙対策、契約期間(更新期間)は、勤務地により異なります。詳細は面接時または内定時にお伝えします。＜C001KW＞
契約期間	5/1～長期
応募資格・条件	◆高卒以上
備考	【応募後の流れ】＜選考はWEBにて行います＞　ご来社不要！TEL登録実施中♪ （1）応募するボタンからエントリー（2）マイプロフィール入力（5分程度）（3）電話面談（15分程度）　　担当者よりお電話いたします。（4）選考・お仕事紹介　　最短5日でお仕事スタート可能！ご連絡は【0120-705-848】または【03-5325-5848】よりお電話いたします。繋がりにくい場合はメールにて対応させていただきます。質問やお問合せだけでも大歓迎♪ あなたに合ったお仕事をご紹介いたします(^^)
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